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Maria0211

Bearbeitung Schadennummer XXXXX

Im Dezember hatte ich bedingt druch das Auslaufen der Waschmaschine einen Wasserschaden-

Gesundheitlich bedingt kam ich erst dazu den Schaden 2 Monate später an die HV zu melden. Dieser wiederum leitete dies an den Allianz Handwerkerservice weiter. Ein Mitarbeiter von dort kam und besichtigte den Schaden, 2 Wochen später kam wiederum der Chef des Handwerkerservices zum begutachten. Dieses Gutachten habe weder ich noch die hV bis zum heutigen Tag nicht erhalten. Nachdem ich aber in das Büros des Mitarbeiters des Handwerkerservices fuht bat ich darum und bekam es kurz zu lesen. Ich wer schlicht entsetzt und habe immer darauf geachtet es mit ausgebildete Handwerkern für das spezielle Fach zu tun zu haben. Aus diesem Grund habe ich ein Gegengutachten eines angesehenen Handwerkbetriebes für Parkett eingeholt und es am 14.07. an die HV gesandt. Diese widerum hat es an Ihre Schadensabteilung am 14.07. weitergeleitet. Vorher hatte ich viele Male versucht den zuständigen Sachbearbeiter bei Ihnen telefonisch und per Mail zu erreichen. Ein mal ist es mir gelungen, ich erhielt allerdings nur die Aussage "mit Ihnen sprechen wir nicht", sonder nur mit der Hausverwaltung. Da ich aber Eigentümer der Wohnung bin habe ich mitgestimmt dass diese Versicherung bei der Allianz abgeschlossen wird. Ich bedaure dies inzwischen zutiefst. Bitte teilen Sie mir kurzfristig mit wann man so überaus gnädig bei Ihrer Schadensabteilung ist, wenigstens einen Kurzen Zwischenbericht zu geben. Es dauert sowieso dann wieder einige Wochen da ja die Handwerker nicht auf meinen Anruf warten sondern genug zu tun haben. Das Verhalten Ihrer Schadensabteilung ist einfach nur unverschämt. Danke, falls Sie sich darum kümmern. Maria Schwarz
Richtige Antwort
2020-07-31T10:50:03Z
  • Freitag, 31.07.2020 um 12:50 Uhr
Hallo Maria0211,

es ist nicht schön zu lesen, dass die Schadenabwicklung nicht zu Ihrer Zufriedenheit abläuft.

Gern schaue ich mir Ihren Fall an. Bitte senden Sie mir dafür Ihre Schadennummer sowie Ihre vollständigen Kontaktdaten und Ihren Usernamen hier im Forum per E-Mail an allianzhilft.dialog@allianz.de

Einen Hinweis habe ich für Sie: Unser Forum ist öffentlich und Anfragen können von allen unseren Usern gelesen werden. Zur Einhaltung des Datenschutzes habe ich deshalb Ihre Schadennummer aus Ihrer Anfrage entfernt.

Schöne Grüße
Corny
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7 Kommentare
Richtige Antwort
2020-07-31T10:50:03Z
  • Freitag, 31.07.2020 um 12:50 Uhr
Hallo Maria0211,

es ist nicht schön zu lesen, dass die Schadenabwicklung nicht zu Ihrer Zufriedenheit abläuft.

Gern schaue ich mir Ihren Fall an. Bitte senden Sie mir dafür Ihre Schadennummer sowie Ihre vollständigen Kontaktdaten und Ihren Usernamen hier im Forum per E-Mail an allianzhilft.dialog@allianz.de

Einen Hinweis habe ich für Sie: Unser Forum ist öffentlich und Anfragen können von allen unseren Usern gelesen werden. Zur Einhaltung des Datenschutzes habe ich deshalb Ihre Schadennummer aus Ihrer Anfrage entfernt.

Schöne Grüße
Corny
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2020-07-31T11:31:06Z
  • Freitag, 31.07.2020 um 13:31 Uhr
Ist per Mail geschehen
2020-07-31T11:33:31Z
  • Freitag, 31.07.2020 um 13:33 Uhr
  • zuletzt editiert von Corny
Vorsichtshalber hier eine Kopie meines Mails:


Sehr geehrte Damen und Herren,


 


aufgrund meiner heutigen Beschwerde wollten Sie meine
Kontaktdaten. Ich bin Eigentümerin der betroffenen Wohnung. Der
Gebäudeversicherungs- Vertrag mit Ihnen wurde im Namen und Auftrag der
Eigentümergemeinschaft von unserer HausverwaltungXXXXX abgeschlossen.


 


Username: XXXXX


Adresse: XXXXX


 


Ich danke für Ihre Unterstützung


 


Mit freundlichen Grüßen


 


Maria Schwarz


XXXXX


 


2020-07-31T11:41:49Z
  • Freitag, 31.07.2020 um 13:41 Uhr
Hallo Maria0211,

Ihre E-Mail ist angekommen.

Schöne Grüße
Corny
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2020-07-31T12:57:09Z
  • Freitag, 31.07.2020 um 14:57 Uhr
Hallo Conny,
bitte die persönlichen Daten der Userin in deren vorherigen Post unkenntlich machen.
Danke.

LG
Ute
2020-07-31T13:06:54Z
  • Freitag, 31.07.2020 um 15:06 Uhr
Hallo Ute,

da hat die Technik in der Tat gestreikt oder nicht alles übernommen, was wir bereits bearbeitet haben. Wir machen die Daten immer umgehend unkenntlich.
Ich habe es sofort korrigiert.

Liebe Grüße
Sven
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2020-08-05T07:44:16Z
  • Mittwoch, 05.08.2020 um 09:44 Uhr
Hallo Maria0211,

meine zuständigen Kollegen haben Ihnen via Email eine Antwort zukommen lassen. Sollten Sie erneut Fragen haben, finden Sie alle Kontaktdaten in der Email.

Beste Grüße
Vanessa
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