Mein Allianzvertreter hat Fehler gemacht und ich dadurch einen finanz. Nachteil?
Ich habe bereits am 19.12.2013 einen Antrag auf Umstellung meines Vertrages bei meiner zuständigen Agentur vor Ort gestellt. Es gab dazu auch mehrfach Schriftverkehr der das beweist. Nun habe ich gestern die Info bekommen dass ich beginnend ab 05.03.2014 erst eine Vertragsumstellung bekomme - mit der Begründung aus der Zentrale, dass mein Antrag erst an diesem Tag bei ihnen ankam. Was kann ich tun? Muss ich wirklich für die Trägheit meines Allianzvertreters büßen? Der Slogan verspricht etwas anderes: Wir sind für Sie da mit persönlicher Beratung, bedarfsgerechten Lösungen und schneller Hilfe, wenn es darauf ankommt. Versprochen! Was nun?