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chantalslb

Keine Erreichbarkeit wg. Schadensmeldung (Wohngebäude)

Hallo, ich versuche seit Monaten eine Rückmeldung vom Schadensservice zu erhalten. Ich habe den Kontakt per Mail versucht und telefonisch, wo direkt wieder aufgelegt wird. Das letzte Mal habe ich im Mai was zu meinem Schaden gehört.

Das ist wirklich ein Unding und wir überlegen, rechtlichen Beistand einzuschalten. Ansonsten bleiben wir grad auf der Rechnung sitzen.

Was ist denn mit dem Schadensservice der Allianz los?


Mit freundlichen Grüßen

Chantal Solberg

Richtige Antwort
2022-10-05T08:04:11Z
  • Mittwoch, 05.10.2022 um 10:04 Uhr
Hallo chantalslb,


es ist bedauerlich zu lesen, dass Sie bzgl. Ihres Schadenfall derzeit niemanden erreichen.


Aufgrund der diesjährigen Unwettersituationen haben die Kolleg:innen der Schadenabteilung ein sehr hohes Arbeitsaufkommen.


Ich versichere Ihnen, dass bereits mit Hochdruck daran gearbeitet wird, die Rückstände aufzuarbeiten.


Die Schadenabteilung ist aufgrund dessen aktuell telefonisch unter der kostenfreien Rufnummer 

0800 41 00 107 (08-20Uhr) wie folgt erreichbar:


Montag ganztägig

Dienstags bis 13Uhr

Mittwochs ganztägig

Freitags bis 13Uhr


Selbstverständlich unterstütze ich Sie gerne bei Ihrem Schadenfall.

Senden Sie mir dazu bitte folgende Daten an allianzhilft.dialog@allianz.de zu.


  • Ihren kompletten Namen und Usernamen aus dem Forum
  • Ihre Anschrift und auch
  • Ihre Vertrags- bzw. Schadensnummer

Sobald mir die Daten vorliegen, werde ich mich um Ihr Anliegen kümmern.


Beste Grüße
Loreen



Für unsere Mitleser:innen:


  • Eine Wohngebäudeversicherung sichert Häuser vor Schäden
    durch Feuer, Sturm oder Leitungswasser ab.
  • Die Gebäudeversicherung ist nicht verpflichtend, aber für Eigentümer einer
    Immobilie empfohlen. Denn sie schützt Sie vor dem finanziellen Ruin und erstattet
    Kosten für Reparaturarbeiten bis hin zum Wiederaufbau
     des Gebäudes.
  • Die Allianz bietet die Möglichkeit, den Versicherungsschutz durch verschiedene Zusatzbausteine, wie den AllianzExtremwetterschutzzu erweitern.

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2 Kommentare
2022-10-10T08:49:16Z
  • Montag, 10.10.2022 um 10:49 Uhr
Hallo chantalslb,

leider konnten wir bislang keinen E-Mail-Eingang von Ihnen feststellen. Ich gehe deshalb davon aus, dass Sie Ihr Anliegen über einen anderen Weg klären konnten.

Sollte dies nicht der Fall sein, zögern Sie bitte nicht erneut mit uns in Kontakt zu treten.

Beste Grüße
Judy
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