Keine Erreichbarkeit wg. Schadensmeldung (Wohngebäude)

Question

Keine Erreichbarkeit wg. Schadensmeldung (Wohngebäude)

Hallo, ich versuche seit Monaten eine Rückmeldung vom Schadensservice zu erhalten. Ich habe den Kontakt per Mail versucht und telefonisch, wo direkt wieder aufgelegt wird. Das letzte Mal habe ich im Mai was zu meinem Schaden gehört.

Das ist wirklich ein Unding und wir überlegen, rechtlichen Beistand einzuschalten. Ansonsten bleiben wir grad auf der Rechnung sitzen.

Was ist denn mit dem Schadensservice der Allianz los?

Mit freundlichen Grüßen

Chantal Solberg

2 Kommentare

Hallo chantalslb,

leider konnten wir bislang keinen E-Mail-Eingang von Ihnen feststellen. Ich gehe deshalb davon aus, dass Sie Ihr Anliegen über einen anderen Weg klären konnten.

Sollte dies nicht der Fall sein, zögern Sie bitte nicht erneut mit uns in Kontakt zu treten.

Beste Grüße
Judy

Loreen. · Accepted Answer · 2022-10-05T08:04:11Z

Hallo chantalslb,

es ist bedauerlich zu lesen, dass Sie bzgl. Ihres Schadenfall derzeit niemanden erreichen.

Aufgrund der diesjährigen Unwettersituationen haben die Kolleg:innen der Schadenabteilung ein sehr hohes Arbeitsaufkommen.

Ich versichere Ihnen, dass bereits mit Hochdruck daran gearbeitet wird, die Rückstände aufzuarbeiten.

Die Schadenabteilung ist aufgrund dessen aktuell telefonisch unter der kostenfreien Rufnummer

0800 41 00 107 (08-20Uhr) wie folgt erreichbar:

Montag ganztägig

Dienstags bis 13Uhr

Mittwochs ganztägig

Freitags bis 13Uhr

Selbstverständlich unterstütze ich Sie gerne bei Ihrem Schadenfall.

Senden Sie mir dazu bitte folgende Daten an allianzhilft.dialog@allianz.de zu.

Ihren kompletten Namen und Usernamen aus dem Forum
Ihre Anschrift und auch
Ihre Vertrags- bzw. Schadensnummer

Sobald mir die Daten vorliegen, werde ich mich um Ihr Anliegen kümmern.

Beste Grüße
Loreen

Für unsere Mitleser:innen:

Eine Wohngebäudeversicherung sichert Häuser vor Schäden
durch Feuer, Sturm oder Leitungswasser ab.
Die Gebäudeversicherung ist nicht verpflichtend, aber für Eigentümer einer
Immobilie empfohlen. Denn sie schützt Sie vor dem finanziellen Ruin und erstattet
Kosten für Reparaturarbeiten bis hin zum Wiederaufbau des Gebäudes.
Die Allianz bietet die Möglichkeit, den Versicherungsschutz durch verschiedene Zusatzbausteine, wie den AllianzExtremwetterschutz, zu erweitern.