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Heiner Stumpe

Deckenlampe

Beim renovieren ist mir die Deckenlampe herunter gefallen. Die Versicherung teilte mir mit ( Hausrat , Gebäude ) das sie nur bezahlt wenn der Schaden durch Wasser, Brand , Sturm usw. Entstanden ist. Die Lampe ist über 100 Jahre alt.
Richtige Antwort
2022-11-22T09:19:20Z
  • Dienstag, 22.11.2022 um 10:19 Uhr
  • zuletzt editiert von Ines.
Hallo Heiner Stumpe,

das ist wirklich sehr ärgerlich. Unvorsichtiges Handeln kann jedem einmal passieren. Ob mögliche Folgen versichert sind, hängt von den Tarifdetails ab. 


Grundlegend ist es jedoch so: 

  • Eine Wohngebäudeversicherung sichert Häuser vor Schäden durch Feuer, Sturm oder Leitungswasser ab. 
  • Die Allianz Hausratversicherung sichert Ihren Besitz gegen Schäden durch Leitungswasser, Brand oder Einbruchdiebstahl ab. 


Das heißt, dass Schäden, welche durch unvorsichtiges Handeln bzw. grobe Fahrlässigkeit entstanden sind, nur gezahlt werden, wenn es dadurch zu einem Brand oder bspw. Leitungswasserschaden kam. Bitte beachten Sie jedoch, dass auch diese Aussage nur pauschal getroffen werden kann, da jeder Schadensfall einzeln geprüft wird.


Vorranging stehen Ihnen zur erneuten Prüfung Ihrer Schadensmeldung die Kolleg:innen der Schadenabteilung unter der kostenfreien Rufnummer 0800 4100 107 (Mo-Fr 8-20 Uhr) zur Verfügung.

Alternativ möchte ich dennoch meine Hilfe anbieten und Ihr Anliegen erneut prüfen lassen.

Senden Sie mir dazu bitte folgende Daten an allianzhilft.dialog@allianz.de zu: 


  • Ihren Vor- und Zunamen 
  • Ihre vollständige Adresse sowie 
  • Ihre Versicherungsscheinnummer/ Schadennummer 


Vielen Dank! 


Bitte beachten Sie, dass wir die Entscheidung der Fachabteilung nicht beeinflussen können. 


Beste Grüße
Antje

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3 Kommentare
2022-11-22T08:30:54Z
  • Dienstag, 22.11.2022 um 09:30 Uhr
Schaden wird nur bezahlt wenn durch Wasser usw entstanden ist
Richtige Antwort
2022-11-22T09:19:20Z
  • Dienstag, 22.11.2022 um 10:19 Uhr
  • zuletzt editiert von Ines.
Hallo Heiner Stumpe,

das ist wirklich sehr ärgerlich. Unvorsichtiges Handeln kann jedem einmal passieren. Ob mögliche Folgen versichert sind, hängt von den Tarifdetails ab. 


Grundlegend ist es jedoch so: 

  • Eine Wohngebäudeversicherung sichert Häuser vor Schäden durch Feuer, Sturm oder Leitungswasser ab. 
  • Die Allianz Hausratversicherung sichert Ihren Besitz gegen Schäden durch Leitungswasser, Brand oder Einbruchdiebstahl ab. 


Das heißt, dass Schäden, welche durch unvorsichtiges Handeln bzw. grobe Fahrlässigkeit entstanden sind, nur gezahlt werden, wenn es dadurch zu einem Brand oder bspw. Leitungswasserschaden kam. Bitte beachten Sie jedoch, dass auch diese Aussage nur pauschal getroffen werden kann, da jeder Schadensfall einzeln geprüft wird.


Vorranging stehen Ihnen zur erneuten Prüfung Ihrer Schadensmeldung die Kolleg:innen der Schadenabteilung unter der kostenfreien Rufnummer 0800 4100 107 (Mo-Fr 8-20 Uhr) zur Verfügung.

Alternativ möchte ich dennoch meine Hilfe anbieten und Ihr Anliegen erneut prüfen lassen.

Senden Sie mir dazu bitte folgende Daten an allianzhilft.dialog@allianz.de zu: 


  • Ihren Vor- und Zunamen 
  • Ihre vollständige Adresse sowie 
  • Ihre Versicherungsscheinnummer/ Schadennummer 


Vielen Dank! 


Bitte beachten Sie, dass wir die Entscheidung der Fachabteilung nicht beeinflussen können. 


Beste Grüße
Antje

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2022-11-26T09:32:37Z
  • Samstag, 26.11.2022 um 10:32 Uhr
Hallo Heiner Stumpe,

gehe ich recht in der Annahme, dass Sie Ihr Anliegen bereits klären konnten?
Sollten Sie unsere Hilfe benötigen, wünschen, kommen Sie gerne auf uns zu.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung - Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.

Beste Grüße und eine schöne vor Weihnachtszeit
Loreen
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