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NiPaWu

Wer ist mein Ansprechpartner zu Schadensabwicklung ? (Nicht HWS!!!)

Hallo. Habe wegen eines Schadens per Email eine Frage zu Mietausfallleistung gestellt. Seit zwei Wochen keine Antwort erhalten. Handwerkerservice und meine Agentur können mir nicht helfen.

Richtige Antwort
2015-10-12T09:22:13Z
  • Montag, 12.10.2015 um 11:22 Uhr
Hallo NiPaWu,

es freut mich, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an unser Forum wenden. Um so unerfreulicher ist es, zu lesen, dass Sie bereits seit zwei Wochen auf eine Rückmeldung warten.

Leider kann ich Ihnen, ohne in die Akte zu schauen, nicht sagen, was der Grund für die Verzögerung ist. Hier möchte ich Ihnen gern weiterhelfen und benötige aber dazu noch einige Angaben von Ihnen.

Senden Sie mir doch einfach eine Email mit Ihren Kontaktdaten, idealerweise mit einer Vertrags- oder Schadennummer, an

allianzhilft.dialog@allianz.de

Wir machen dann von da aus gemeinsam weiter und der Datenschutz ist auch gewahrt.

Alternativ können Sie auch direkt bei meinen Kollegen der Leistungsabteilung unter der Rufnummer

0800-4100107 Mo-Fr 08:00-20:00 Uhr erreichbar, anrufen.

Die Kollegen geben Ihnen auch gern Auskunft, wie der Stand der Bearbeitung ist und ob ggf. noch Unterlagen fehlen.

Liebe Grüße
Conny
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Richtige Antwort
2015-10-12T09:22:13Z
  • Montag, 12.10.2015 um 11:22 Uhr
Hallo NiPaWu,

es freut mich, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an unser Forum wenden. Um so unerfreulicher ist es, zu lesen, dass Sie bereits seit zwei Wochen auf eine Rückmeldung warten.

Leider kann ich Ihnen, ohne in die Akte zu schauen, nicht sagen, was der Grund für die Verzögerung ist. Hier möchte ich Ihnen gern weiterhelfen und benötige aber dazu noch einige Angaben von Ihnen.

Senden Sie mir doch einfach eine Email mit Ihren Kontaktdaten, idealerweise mit einer Vertrags- oder Schadennummer, an

allianzhilft.dialog@allianz.de

Wir machen dann von da aus gemeinsam weiter und der Datenschutz ist auch gewahrt.

Alternativ können Sie auch direkt bei meinen Kollegen der Leistungsabteilung unter der Rufnummer

0800-4100107 Mo-Fr 08:00-20:00 Uhr erreichbar, anrufen.

Die Kollegen geben Ihnen auch gern Auskunft, wie der Stand der Bearbeitung ist und ob ggf. noch Unterlagen fehlen.

Liebe Grüße
Conny
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2015-10-16T13:09:20Z
  • Freitag, 16.10.2015 um 15:09 Uhr
Hallo NiPaWu,

soeben habe ich eine Rückmeldung von meinen Kollegen erhalten. Diese haben sich mit Ihnen telefonisch in Verbindung gesetzt.

Ich hoffe, Ihr Anliegen wurde zu Ihrer Zufriedenheit erledigt.

Bei weiteren Fragen, können Sie sehr gern auf uns zukommen.

Liebe Grüße und ein schönes Wochenende.

Franzi
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