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PrämienKritiker

Kündigung innerhalb von 2 Wochen

nach mehreren klimaursächlichen Schadensregulierungen am Dach (Gesamtsumme der Regulierung rund 3.000 Euro) haben meine Großeltern jetzt völlig überraschend und unerwartet von ihrer Allianzvertreterin die Pistole auf die Brust gesetzt bekommen:


mit Schreiben von Anfang April sollen sie innerhalb von zwei Wochen die Vertragsumstellung "auf den neuen Privatschutz" (mit 500 Euro SB pro Schaden) akzeptieren, andernfalls würde der Vertrag zum Monatsende April gekündigt.


Abgesehen davon, daß hier eindeutig versucht wird, einen weiteren Kunden aus einem ungeliebten Altvertrag herauszuekeln - für den jahrzehntelang stets pünktlich Prämien eingezahlt wurden - empfinden meine Großeltern die kurze Entscheidugsfrist von zwei Wochen als reine Schikane, zumal eine "kundenfreundliche" Beratung seitens der Vertreterin stets nur dann stattfand, wenn es zu ihren eigenen Gunsten endete.


Meine Großeltern erwarten eine Stellungnahme hinsichtlich dieser kundenfeindlichen Betreuung, die offensichtlich nur auf das eigene Wohl ihrer Mitarbeiterin ausgelegt ist.

1 Kommentar
2019-04-10T11:10:33Z
  • Mittwoch, 10.04.2019 um 13:10 Uhr
Hallo PrämienKritiker,

das hier mit der Betreuung ein ungutes Gefühl entstanden ist, tut mir leid. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden sich gut aufgehoben fühlen.

Gerne möchten wir Ihrem Wunsch nachkommen und den Sachverhalt klären lassen. Bitte senden Sie mir hierfür die betreffende Versicherungsscheinnummer, sowie Ihre persönlichen Daten an:

allianzhilft.dialog@allianz.de

Wir werden uns um alles weitere kümmern.

Beste Grüße
Sebastian
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