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Versicherungswert

Versicherungswert der Immobilienversicherung des Vorbesitzers

Hallo Allianz-Kundenservice-Team,

mein Mann und ich sind recht verzweifelt, so dass wir uns an Sie hier um Hilfe wenden.

Wir haben in Deutschland ein Haus gekauft. Dadurch dass wir unseren Hauptwohnsitz in Österreich haben, wurde die Versicherung wegen des Gerichtsstandes von der Vorversicherung Allianz für uns abgelehnt. Soweit ist das ja ok.
Wir haben uns also eine andere Versicherung gesucht, diese benötigt aber den Versicherungswert des Hauses, den uns die Allianz als Vorversicherer bekannt geben sollte, wie uns die neue Versicherung sagte.

Nun haben wir schon 3 Mal bei der Allianz angefragt, damit wir endlich unsere Versicherung abschließen können, jedesmal eine Lesebestätigung erhalten, ansonsten bis dato überhaupt keine Reaktion!! Wochenlang lässt man uns hängen für eine simple Auskunft!

Uns platzt langsam der Kragen. So ein kundenunfreundliches Verhalten ist uns noch nicht untergekommen!
Ich habe 10 Jahre in Österreich im Versicherungsinnendienst gearbeitet, aber derartige Nicht-Reaktionen und Gleichgültigkeit bin ich nicht gewohnt!

Es wäre nun toll, wenn Sie uns den Wert zur abgelaufenen Immobilienversicherung GSV XXXXX/420 mitteilen würden!

Mit freundlichen Grüßen, Walter und Andrea

Richtige Antwort
2014-11-19T12:23:26Z
  • Mittwoch, 19.11.2014 um 13:23 Uhr
Hallo Versicherungswert,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Es ist natürlich nicht schön, wenn keine Rückmeldung auf Anfragen erfolgt.
Gern möchte ich mich um Ihr Anliegen kümmern. Bitte senden Sie mir dafür noch Ihre Kontaktdaten an allianzhilft.dialog@allianz.de und wir machen dann von dort aus weiter. Die angegebene Versicherungsnummer habe ich aus Datenschutzgründen aus Ihrer Nachricht entfernt.

Freundliche Grüße und einen schönen Tag
Corny
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6 Kommentare
Richtige Antwort
2014-11-19T12:23:26Z
  • Mittwoch, 19.11.2014 um 13:23 Uhr
Hallo Versicherungswert,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Es ist natürlich nicht schön, wenn keine Rückmeldung auf Anfragen erfolgt.
Gern möchte ich mich um Ihr Anliegen kümmern. Bitte senden Sie mir dafür noch Ihre Kontaktdaten an allianzhilft.dialog@allianz.de und wir machen dann von dort aus weiter. Die angegebene Versicherungsnummer habe ich aus Datenschutzgründen aus Ihrer Nachricht entfernt.

Freundliche Grüße und einen schönen Tag
Corny
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2014-11-19T12:29:24Z
  • Mittwoch, 19.11.2014 um 13:29 Uhr
Dankeschön!
2014-11-19T12:38:11Z
  • Mittwoch, 19.11.2014 um 13:38 Uhr
Hallo Versicherungswert,

danke für Ihre schnelle Rückmeldung.

Ich möchte Sie bitten, mir noch Ihre Kontaktdaten an allianzhilft.dialog@allianz.de zu senden. Damit ist der Datenschutz eingehalten und wir können dann von dort aus weiter machen.

Schöne Grüße
Corny
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2014-11-19T13:09:13Z
  • Mittwoch, 19.11.2014 um 14:09 Uhr
Hallo Corny,

unsere Mail lautet: XXXXX@gmail.com

Unsere Adresse:

WXXX und XXXXX
XXX 2b
A-XXXX

Die Adresse des Hauses in Deutschland:

XXXX Straße 12
XXXXX XXXXXXX

Mit freundlichen Grüßen,

Walter AAAA
2014-11-19T13:23:36Z
  • Mittwoch, 19.11.2014 um 14:23 Uhr
Hallo Herr Amort,

vielen Dank für die Zusendung Ihrer Daten.

Ich habe mir zwischenzeitlich Ihr Anliegen angesehen. Die von Ihnen gewünschten Angaben zum Versicherungswert wurden gestern per Post an Sie verschickt. Hier bitte ich Sie um ein paar Tage Geduld, bis das Schreiben bei Ihnen in Österreich eintrifft.

Ihre persönlichen Daten habe ich wieder aus Ihrer Nachricht entfernt.

Ich hoffe, ich konnte Ihnen helfen. Bei weiteren Fragen sind wir gern für Sie da.

Schöne Grüße
Corny
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2014-11-19T13:39:21Z
  • Mittwoch, 19.11.2014 um 14:39 Uhr
Uns fällt ein Stein vom Herzen.... herzlichen Dank!

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    😄