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Martin4004

Pay and Protect Konto wieder herstellen

sehr geehrte Damen und Herren,

seit gestern ist der Login in das pay-and-protect Konto über die App nicht mehr möglich. Der Zugang ist angeblich gesperrt. Wie kann er entsperrt werden?


Ihre Hotline ist unter 0800-4710130 seit heute früh ab 08:00 Uhr nicht erreichbar und man wird aus der Leitung geworfen.

Wer kann helfen und für schnellen Service sorgen?


danke.

5 Kommentare
2019-11-14T10:49:42Z
  • Donnerstag, 14.11.2019 um 11:49 Uhr
übrigens: Mails an payandprotect@allianz.com werden nicht beantwortet...auch hier wartet man vergeblich
2019-11-14T11:34:15Z
  • Donnerstag, 14.11.2019 um 12:34 Uhr
  • zuletzt editiert von Cornelia.
Hallo Martin4004,

es tut mir leid, dass Sie bisher keinen Kontakt zu den zuständigen Kollegen herstellen konnten. Hier muss ich mich für Sie schlau machen. Sobald ich etwas genaueres weiß, werde ich mich umgehend hier mit Ihnen in Verbindung setzen.

Viele Grüße
Franzi
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2019-11-14T11:40:25Z
  • Donnerstag, 14.11.2019 um 12:40 Uhr
hallo Franzi, eben konnte ich bei der Hotline jemanden erreichen und das Problem ist gelöst. danke.
2019-11-14T12:31:37Z
  • Donnerstag, 14.11.2019 um 13:31 Uhr
Hallo Martin4004,

das freut mich zu lesen. Vielen Dank für die Rückmeldung.

Viele Grüße
Franzi
Wie hilfreich finden Sie diese Antwort?
2019-11-15T08:28:46Z
  • Freitag, 15.11.2019 um 09:28 Uhr
Hallo Martin4004,

besten Dank für Ihre Anfrage, die unsere Kollegen heute Mittag bereits beantworten konnten.

Für alle Fragen zu Pay&Protect können Sie sich an das Service-Team unter 0800/ 4710130 (Mo.-Fr. 8-18 Uhr) oder payandprotect@allianz.de wenden.

Weitere Informationen finden Sie auch unter www.allianz.de/payandprotect

Beste Grüße
Sebastian
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