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DrSN

Allianz Vertreter ignoriert meine Anfragen - Wechsel

Sehr geehrte Damen und Herren,

da ich auf
meine Beschwerde vom 23.06. bislang keine Rückmeldung erhalten habe,
möchte ich mein Anliegen hier noch einmal vorbringen, wobei ich den
Namen des Maklers entfernt habe. Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf:
 
"Sehr geehrte Damen und Herren,da ich von meinem Versicherungsvertreter, XYZ, keinerlei Rückmeldung auf mehrere Anfragen erhalte -  angefragt war ein Angebot für eine Risikolebensversicherung - möchte ich gerne mit allen Versicherungen, die ich bei der Allianz habe, den Versicherungsmakler wechseln. Da ich in Bayern wohnhaft bin, ist eine Betreuung vor Ort sowieso praktischer, als über die Entfernung NRW-Bayern. Ich bitte um eine schnelle Rückmeldung, da ich bereits vom Verhaltendes des Maklers "unterwältigt" bin.

Mit bestem Gruß


Richtige Antwort
2020-06-30T10:46:04Z
  • Dienstag, 30.06.2020 um 12:46 Uhr
Hallo DrSN,

es ist nicht schön zu lesen, dass Sie Anlass zur Beschwerde haben und sich durch Ihren aktuellen Vertreter nicht optimal betreut fühlen.

Natürlich haben Sie die Möglichkeit, den Betreuer zu wechseln und können auch selbst entscheiden, welcher Vertreter die Betreuung übernehmen soll. Sollten Sie noch keinen Vertreter in Ihrer Nähe kennen, finden Sie eine Allianz-Vertretung in Ihrer Nähe am schnellsten unter diesem Link:

https://www.allianz.de/agentursuche/

Hier müssen Sie nur Ihre Postleizahl eingeben, bekommen dann nach Klick auf „Suchen“ alle Agenturen in Ihrer Nähe angezeigt und können sich Ihre Wunsch-Agentur aussuchen.

Aus Ihrer Anfrage geht nicht eindeutig hervor, ob Sie derzeit durch einen Allianz-Vertreter oder einen Makler betreut werden. Erfolgt die Betreuung bereits durch eine Allianz-Agentur, dann kümmert sich Ihre Wunsch-Agentur um den Betreuungswechsel. Werden Ihre Verträge jedoch durch einen unabhängigen Makler betreut, ist dort noch zusätzlich die Kündigung der Betreuung notwendig.

Ich hoffe, dass ich Ihnen helfen konnte. Sollten weitere Fragen sein, melden Sie sich bitte wieder.

Schöne Grüße
Corny

P.S.: Ich habe Ihre Anfrage in das korrekte Unterforum verschoben.
Wie hilfreich finden Sie diese Antwort?
4 Kommentare
2020-06-30T10:01:38Z
  • Dienstag, 30.06.2020 um 12:01 Uhr
Bitte verschieben Sie die Anfrage in das korrekte Unterforum. Danke.
Richtige Antwort
2020-06-30T10:46:04Z
  • Dienstag, 30.06.2020 um 12:46 Uhr
Hallo DrSN,

es ist nicht schön zu lesen, dass Sie Anlass zur Beschwerde haben und sich durch Ihren aktuellen Vertreter nicht optimal betreut fühlen.

Natürlich haben Sie die Möglichkeit, den Betreuer zu wechseln und können auch selbst entscheiden, welcher Vertreter die Betreuung übernehmen soll. Sollten Sie noch keinen Vertreter in Ihrer Nähe kennen, finden Sie eine Allianz-Vertretung in Ihrer Nähe am schnellsten unter diesem Link:

https://www.allianz.de/agentursuche/

Hier müssen Sie nur Ihre Postleizahl eingeben, bekommen dann nach Klick auf „Suchen“ alle Agenturen in Ihrer Nähe angezeigt und können sich Ihre Wunsch-Agentur aussuchen.

Aus Ihrer Anfrage geht nicht eindeutig hervor, ob Sie derzeit durch einen Allianz-Vertreter oder einen Makler betreut werden. Erfolgt die Betreuung bereits durch eine Allianz-Agentur, dann kümmert sich Ihre Wunsch-Agentur um den Betreuungswechsel. Werden Ihre Verträge jedoch durch einen unabhängigen Makler betreut, ist dort noch zusätzlich die Kündigung der Betreuung notwendig.

Ich hoffe, dass ich Ihnen helfen konnte. Sollten weitere Fragen sein, melden Sie sich bitte wieder.

Schöne Grüße
Corny

P.S.: Ich habe Ihre Anfrage in das korrekte Unterforum verschoben.
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2020-06-30T11:10:38Z
  • Dienstag, 30.06.2020 um 13:10 Uhr
Hallo Corny,

vielen Dank für die sehr hilfreiche Antwort. Da ich bereits von einem Allianzvertreter/einer Agentur betreut werde, sollte somit ein Wechsel unproblematisch erfolgen können.

Beste Grüße
2020-06-30T11:20:06Z
  • Dienstag, 30.06.2020 um 13:20 Uhr
Hallo DrSN,

es freut mich, dass ich Ihnen helfen konnte.

Schöne Grüße
Corny
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