Schadenabwicklung über die Allianz App

Question

Schadenabwicklung über die Allianz App

Guten Morgen,

ich habe einen Antrag auf Invaliditätsleistung gestellt.

Die private Unfallversicherung läuft über meine Frau und ich bin mitversichert.

Leider ist es nicht möglich, den Schaden über meine Allianz App abzuwickeln, weil ich nicht der

Hauptversicherungsnehmer bin.

Ist diese Aussage wirklich korrekt?

Ich finde das schade, weil die Kommunikationswege weiterhin über den Briefverkehr erfolgen und die App sich als unnützlich erweist.

Auch ist die letzte Post von Ihnen nicht angekommen, was man durch die digitale Kommunikation hätte vermeiden können.

Freundliche Grüße

Gerhard Schaffrath

1 Kommentar

Vanessa. · Answer 1 · 2023-01-26T09:09:03Z

Hallo Gerhard Schaffrath,

zunächst möchte ich Ihnen ans Herz legen, Ihren Usernamen zu ändern, sofern dieser auf bspw. eine Vertragsnummer deuten lässt. Dies dient dem Schutz Ihrer Daten und Person.

Zu Ihrem Anliegen:
Ja, die Aussage ist korrekt. In Meine Allianz können Sie ausschließlich Verträge einsehen, bei denen Sie alleiniger Versicherungsnehmer sind. Ausgenommen von dieser Regel sind die betriebliche Altersvorsorge und die betriebliche Krankenversicherung – hier kann eine Anzeige für die versicherte Person unter bestimmten Voraussetzungen ermöglicht werden.
Dies hat Datenschutzgründe. Ich gebe Ihr Feedback aber gerne weiter an die zuständigen Kolleg:innen.

Bei Problemen mit der Postzustellung empfehle ich das Abgleichen der Daten mit meinen Kolleg:innen der Fachabteilung. Erreichbar sind diese von Mo - Fr zwischen 8 und 20 Uhr unter der kostenfreien Rufnummer 0800 4100 115.

Es freut mich, wenn ich etwas Transparenz reinbringen konnte.

Beste Grüße
Vanessa