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Sabrina Schwarz

Noch keine Rückmeldung zu meiner Schadenmeldung, seit Dienstag?

Am 30.01.2018 habe ich über das Allianz Online-Tool einen Schaden gemeldet und bis heute noch keine Rückmeldung erhalten, obwohl ich eine Bestätigung erhielt, dass man sich mit mir in Verbindung setzen würde.

Auch kam gestern kein Gutachter, obwohl ich den Termin über das Formular online selbst festlegen konnte.
Richtige Antwort
2018-02-02T16:20:00Z
  • Freitag, 02.02.2018 um 17:20 Uhr
Hallo Sabrina Schwarz,

es tut mir leid, dass Ihre Erwartungen rund um die Online Schadenmeldung nicht erfüllt wurden.

In dem Tool gibt es die Varianten einen Kfz- oder Sachschaden zu melden. Wenn Sie einen Kfz-Schaden gemeldet haben, können Sie sich gerne an die zuständigen Kollegen unter 0800 4100 102 wenden. Sollte es sich bei Ihrer Schadenmeldung um einen Sachschaden, wie z.B. einen Sturmschaden, handeln dann ist die Rufnummer 0800 4100 107 die richtige für Sie.

Die genannten Rufnummern sind kostenfrei und von Mo-Fr, von 08.00-20.00 Uhr, für Sie erreichbar.

Wenn Sie möchten, dass ich für Sie nachschaue, dann können Sie mir gerne eine Nachricht an

allianzhilft.dialog@allianz.de

senden. Bitte teilen Sie mir in dieser E-Mail Ihren Usernamen, Ihre Kontaktdaten und die Versicherungsnummer mit.

Liebe Grüße,
Lisa
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