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Claudia Hänschel

Tierkrankenversicherung - Erstattung vielleicht?

Hallo,


ich habe vor drei Wochen eine Tierarztrechnung eingereicht. Langsam geht mir doch die Geduld aus, die Rechnung war heftig. Wann kann ich denn nun mit einem Bescheid rechnen? Beim Wettbewerb (Agila) ist die Erstattung eher auf dem Konto als die Abbuchung vom Tierarzt! Ich habe so das Gefühl, dass die Allianz, ja wir haben alle Versicherungen da, vielleicht nicht die beste Wahl war. Hoffentlich habe ich mich nicht getäuscht. 


Mit freundlichen Grüßen aus Berlin... 


Richtige Antwort
2022-05-21T06:25:42Z
  • Samstag, 21.05.2022 um 08:25 Uhr
Hallo Claudia Hänschel,

es ist bedauerlich zu lesen, dass Sie bisher zu Ihrem Schadenfall, Ihrer Tierkrankenversicherung, noch keine abschließende Rückmeldung erhalten haben. Ich kann Ihren daraus resultierenden Unmut verstehen.

Gerne möchte ich Sie in Ihrem Anliegen unterstützen. Bitte senden Sie mir hierzu eine E-Mail an allianzhilft.dialog@allianz.de und teilen Sie mir folgende Daten mit:

• Ihren Usernamen
• Ihre Vertrags- bzw. Schadennummer
• sowie Ihre vollständigen Kontaktdaten

Wir machen dann von dort aus gemeinsam weiter.

Alternativ wenden Sie sich an die zuständigen Kolleg:innen unserer Tierkrankenversicherung. Diese erreichen Sie unter der kostenfreien Rufnummer 0800 4100 111, Mo - Fr 8 - 20 Uhr.

Beste Grüße
Judy
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2 Kommentare
2022-05-21T08:00:56Z
  • Samstag, 21.05.2022 um 10:00 Uhr
Hallo Claudia Hänschel,

gerne habe ich Ihr Anliegen geprüft. Hierzu habe ich Ihnen eine separate E-Mail zugesendet.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ein schönes Wochenende.

Beste Grüße
Nancy
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