Meine Katze wurde am 18.11 leider an den Zähnen operiert. Ich habe im Anschluss am 18.11 die Rechnung meiner Tierärztin an euch per email geschickt. Habe aber bis jetzt nur eine Eingangsbestätigung erhalten mehr nicht. In der Allianz App ist die Rechnung noch nicht hingelegt worden. Wie lange brauchen sie noch für die Bearbeitung der Rechnung?
ich hoffe, dass Ihre Katze wieder wohl auf ist.
Bei Fragen zu Ihrer Tierkrankenversicherung, ob Vertrag oder Leistungsanfragen bzw. Abrechnungen von eingereichten Rechnungen erreichen Sie die zuständigen Kolleg:innen unter der kostenfreien Rufnummer
0800 41 00 111 (Mo-Fr 08-20 Uhr).
Bitte beachten Sie, da die Einreichung von Ihnen am 18.11.2022 erfolgte, kann es durchaus sein, dass diese noch in Bearbeitung ist.
Die Kolleg:innen sind bereits dran, das derzeitige Aufkommen auszuholen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Alternativ können Sie mir auch Ihre Daten an allianzhilft.dialog@allianz.de senden:
• Ihren Usernamen aus dem Forum
• Ihre Vertrags- bzw. Schadennummer
• sowie Ihre vollständigen Kontaktdaten
Sobald mir Ihre Daten vorliegen, machen wir von dort aus gemeinsam weiter.
Beste Grüße
Antje
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben den erhalt Ihrer E-Mail vernommen und werden uns in kürze bei Ihnen melden.
Beste Grüße
Loreen
soeben habe ich Ihnen via E-Mail ein abschließende Rückmeldung zukommen lassen.
Ich hoffe, wir konnten Sie zu Ihrer Zufriedenheit unterstützen.
Ihnen und Ihren Wegbegleiter wünsche ich alles Gute und eine besinnliche Weihnachtszeit.
Beste Grüße
Loreen
