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Marainneluna

Mehrere offene Tierarztrechnungen

Hallo, 


Ich bin mit meiner Luna bei euch versichert mit einer Tierkrankenversicherung. Ich habe seit 04.07.2022 ingesamt drei offene Tierarztrechnungen offen die ich bei euch eingeschickt habe. Meine Katze braucht nun jeden Tag Schmerzmedikamente und regelmäßige Untersuchungen. Allerdings bewegt sich bei euch nix mit den Rechnungen. Die zweite Rechnung die ich bei euch eingereicht habe ist sehr hoch und fehlt mir. Per Email wird nicht reagiert. Bitte schauen sie nach was da los ist und wann ich mit der zurück Erstattung rechnen kann. 

Richtige Antwort
2022-07-27T11:30:09Z
  • Mittwoch, 27.07.2022 um 13:30 Uhr
  • zuletzt editiert von Nancy.
Hallo Marainneluna,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.

Die zuständigen Kolleg:innen der Tierkrankenversicherung haben aktuell ein erhöhtes Arbeitsaufkommen.

Selbstverständlich unterstütze ich Sie gern. Bitte senden Sie mir zu diesem Zweck die nachfolgend von Ihnen benötigten Daten per E-Mail an allianzhilft.dialog@allianz.de zu:

• Ihren Usernamen aus dem Forum
• Ihre Vertragsnummer
• Ihren vollständigen Vor- und Nachnamen
• Ihre Postanschrift

Sobald mir Ihre Daten vorliegen, werde ich mich um die weitere Klärung kümmern.

Alternativ können Sie sich gerne direkt an die zuständigen Kolleg:innen wenden. Diese erreichen Sie unter der kostenfreien Rufnummer 0800 4100 111 (Mo.–Fr. 08:00-20:00 Uhr).

Beste Grüße
Jenny


So einfach können Sie Leistungen aus Ihrer Tierkrankenversicherung beantragen!

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4 Kommentare
2022-07-27T11:41:25Z
  • Mittwoch, 27.07.2022 um 13:41 Uhr
Vielen Dank ich habe ihnen eine Nachricht geschickt mit allen Daten
2022-07-27T12:33:10Z
  • Mittwoch, 27.07.2022 um 14:33 Uhr
Hallo Marainneluna,

vielen Dank.

Sobald mir eine Rückmeldung vorliegt, werde ich mich bei Ihnen melden.

Beste Grüße
Nancy
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2022-07-28T13:46:49Z
  • Donnerstag, 28.07.2022 um 15:46 Uhr
Hallo Marainneluna,

zu Ihrem Anliegen habe ich Ihnen soeben eine separate E-Mail zugesendet.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und einen schönen Tag.

Beste Grüße
Nancy
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