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Frettsche

Wie kann ich meine Daten alternativ hochladen?

Hallo,


ich sitze hier jetzt seit einer Stunde und versuche eine Rechnung hoch zu laden zwecks einer Erstattung. Jeder Dateityp und jede Größe funktioniert einfach nicht!


Es geht um eine OP Rechnung von meinem Hund. Gibt es eine Alternative Mailadresse wo ich die Dateien hinsenden kann?


Vielen Dank schon mal für die Antwort

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Richtige Antwort
2022-10-19T18:55:30Z
  • Mittwoch, 19.10.2022 um 20:55 Uhr
  • zuletzt editiert von Ines.
Guten Abend Frettsche,

es ist bedauerlich zu lesen, dass Sie Unannehmlichkeiten haben Ihre Tierarztrechnung(en) online einzureichen. 


  • Bitte beachten Sie, dass maximal 9 Dateien pro Upload-Vorgang zulässige sind. 
  • Folgende Dateiformate können verarbeitet werden : JPEG, JPG, PNG, PDF, TIF, TIFF, TXT.
  • Die maximale Größe pro Datei beträgt 5 MB und insgesamt können max. 19,5 MB hochgeladen werden.
  • Sind Ihre Dateien zu groß, dann einfach in mehreren Durchgängen senden.


Alternativ haben Sie folgende Möglichkeiten die Rechnung(en) einzureichen:


Für weitere Fragen stehen Ihnen gerne die Kolleg:innen der Tierkrankenversicherung unter der kostenfreien Rufnummer 0800 4100 111 (Mo-Fr 8-20 Uhr) zur Verfügung.

Ich hoffe, ich konnte Ihnen helfen.

Beste Grüße und einen schönen Abend
Judy


Für unsere Mitleser:innen: Schnelle Hilfe gesucht? Ihre Kontaktdaten für jeden Fall finden Sie hier.
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