Diese Seite verwendet technisch notwendige Cookies, die ohne Ihre Einwilligung gesetzt werden.
Außerdem möchten wir das „Matomo Cookie“ und „Adobe Analytics“ zur statistischen Analyse des Datenaufkommens verwenden. Mit Klick auf „Bestätigen“ willigen Sie in das Setzen des Matomo Cookies und in Adobe Analytics ein. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen.
Ablehnen Bestätigen
Jürgen Klostreich

Tierkrankenversicherung

Hallo

Mal eine Frage: wir haben vor 3 Wochen eine Rechnung bei unserer Agentur eingereicht mit der wir sehr zufrieden sind.

Nur bis jetzt ist noch kein Geld überwiesen worden von der Allianz. Finde die Bearbeitungszeit enorm lange.

Richtige Antwort
2022-07-28T16:52:08Z
  • Donnerstag, 28.07.2022 um 18:52 Uhr
  • zuletzt editiert von Ines.
Hallo Jürgen Klostreich,

es ist bedauerlich, dass Ihre eingereichten Rechnungen noch nicht bearbeitet wurden.

Die zuständigen Kolleg:innen der Tierkrankenversicherung haben, soweit uns bekannt, immer noch einen hohen Arbeitsrückstand. Diesen bedauern wir und ist hauptsächlich bedingt durch sehr starkes Neugeschäft, was uns natürlich sehr freut, aber auch die kalkulierten Zahlen und damit unsere bisherigen Ressourcen übersteigt.
Wir versichern Ihnen, es wurden bereits zahlreiche Maßnahmen ergriffen, um Ihnen und unseren Kunden wieder eine angemessene Bearbeitungszeit bieten zu können.

Gern möchte ich Sie bei der Klärung unterstützen und bitte Sie mir eine kurze E-Mail mit

  • der betreffenden Versicherungsnummer 
  • Ihrem Vor- und Familiennamen 
  • sowie Ihren Adressdaten an unseren Postkorb allianzhilft.dialog@allianz.de zu senden. 

Nehmen Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme bitte Bezug auf Ihren im Forum verwendeten Usernamen, vielen Dank.

Alternativ kontaktieren Sie gern die zuständigen Kolleg:innen direkt unter der kostenfreien 0800 41 00 111 (Mo-Fr 08-20 Uhr).

Beste Grüße
Nancy

Wie hilfreich finden Sie diese Antwort?
2 Kommentare
2022-07-29T15:30:28Z
  • Freitag, 29.07.2022 um 17:30 Uhr
Hallo Jürgen Klostreich,

ich habe Ihnen eine separate E-Mail zu Ihrem Anliegen zukommen lassen.

Beste Grüße und einen schönen Tag
Antje
Wie hilfreich finden Sie diese Antwort?

Dateianhänge
    😄