Wann wird mein Reiserücktritt Anliegen bearbeitet

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Wann wird mein Reiserücktritt Anliegen bearbeitet

Vor ca. 3 Monaten habe ich die Unterlagen zu einem Reiserücktritt Anliegen eingereicht.

Seit dem einige unbeantwortete Mails und nicht zufriedenstellende Anrufe, verbunden mit unglaublicher Warteschleife. Heute wieder weit über eine Stunde ohne Erfolg.

Die Versicherung war schnell abgeschlossen und auch abgebucht. Nun hackt es bei der Gegenseite.

Mein neues Hüftgelenk ist schon ausgeheilt und der Urlaubsplan für 2020 soll gemacht werden, natürlich mit der Jahresversicherung der Allianz Travel.

Thomas Hübner

2 Kommentare

Hallo thomas.hueb,

ich habe Ihnen soeben abschließend geantwortet.

Beste Grüße
Sebastian

Ehemaliger Mitarbeiter · Accepted Answer · 2020-03-02T13:14:57Z

Hallo thomas.hueb,

es freut uns, trotz der derzeitigen Unzufriedenheit Ihrerseits, dass Sie wieder eine Jahresversicherung der Allianz Travel abschließen möchten. Natürlich ist es nicht Usus, dass die Bearbeitung so lange dauert und ich möchte gerne für Sie in die Presche springen und bei den zuständigen Kollegen der Allianz Travel nachhaken. Dafür senden Sie mir doch bitte eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten, sowie der Vertrags- oder Schadennummer an

allianzhilft.dialog@allianz.de

Somit befinden wir uns in einem geschützten Bereich und machen von da aus weiter.

Beste Grüße
Conny