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Gelöschter Nutzer

Nach Schadensmeldung mehr als ein halbes Jahr keine Rückmeldung!!!

Ich habe meinen Fall im Juni 2019 der Allianz ordnungsgemäß gemeldet und auch die erforderlichen Unterlagen zugeschickt. 

Immer wird mir in der Hotline gesagt, dass mein Schaden in Bearbeitung ist.

Am 22.10. wurde mir sogar von einem Allianz Mitarbeiter gesagt, dass ich Ende Oktober eine Rückmeldung bekomme. Nicht ist passiert. Für eine großer Versicherung ist das einfach nur unterirdisch!!!


Zudem konnte man mich nicht dem Chef zustellen, da Dieser angeblich nicht telefonisch erreichbar ist?!


Ich sehe das Forum als meine letzte Chance, andernfalls werde ich rechtliche Schritte gehen müssen.


Mfg,

S. Bahtiyar

4 Kommentare
2019-11-11T15:19:48Z
  • Montag, 11.11.2019 um 16:19 Uhr
Hallo Suad Bahtiyar,

es tut mir leid, dass Sie Anlass zur Beschwerde haben und natürlich mache ich mich für Sie schlau, was der Grund für die immense Verzögerung ist. Dafür senden Sie mir doch bitte eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten und der Vertrags- oder Schadennummer an

allianzhilft.dialog@allianz.de

Somit befinden wir uns in einem geschützten Bereich und machen von da aus weiter.

Beste Grüße
Conny
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2019-11-12T13:01:39Z
  • Dienstag, 12.11.2019 um 14:01 Uhr
Cornelia.:
Hallo Suad Bahtiyar,

es tut mir leid, dass Sie Anlass zur Beschwerde haben und natürlich mache ich mich für Sie schlau, was der Grund für die imense Verzögerung ist. Dafür senden Sie mir doch bitte eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten und der Vertrags- oder Schadennummer an

allianzhilft.dialog@allianz.de

Somit befinden wir uns in einem geschützten Bereich und machen von da aus weiter.

Beste Grüße
Conny

Wann kann ich mit einer klaren Rückmeldung rechnen?
2019-11-12T13:17:45Z
  • Dienstag, 12.11.2019 um 14:17 Uhr
Hallo Suad Bahtiyar,

wie wir Ihnen heute per E-Mail mitgeteilt haben, haben wir Ihr Anliegen bei den zuständigen Kollegen platziert.

Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, werden wir Sie umgehend informieren.

Ich bitte Sie noch um ein wenig Geduld.

Beste Grüße
Sebastian
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2019-11-13T13:40:17Z
  • Mittwoch, 13.11.2019 um 14:40 Uhr
Hallo Suad Bahtiyar,

die Kollegen haben uns die Rückmeldung gegeben, dass diese Ihnen eine Email haben zukommen lassen.
Kommen Sie bei zwischenzeitlichen Fragen gerne wieder auf uns zu.

Beste Grüße
Vanessa
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