Reiserücktrittsversicherung bekomme keine Rückmeldung

Question

Reiserücktrittsversicherung bekomme keine Rückmeldung

Hallo,

Ich habe am 24.08.2020 einen Schaden gemeldet, bei dem seit über einem Monat als Status nur "in Bearbeitung steht". Mit was für einer Wartezeit habe ich zu rechnen, bis ich mein Geld wieder habe? Leider habe ich auf eine Email mit der selben Frage noch keine Antwort erhalten.

Gruß

Adrian

4 Kommentare

Hallo Cornelia,

ich habe alle Unterlagen an die gewünschte E-Mail Adresse gesendet.

Hallo Adrian B,

besten Dank, Ihre Email haben wir erhalten. In Kürze werden wir Ihnen eine Rückmeldung zukommen lassen.

Viele Grüße
Annett

Hallo Adrian B,

ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zugesendet.

Schöne Grüße
Corny

Ehemaliger Mitarbeiter · Accepted Answer · 2020-10-01T09:00:26Z

Hallo Adrian B,

es tut mir leid, dass Sie bisher noch keine Rückmeldung erhalten haben. Gerne werde ich mich bei den Kollegen der Allianz Travel (Allianz Worldwide Partners) für Sie erkundigen. Bitte übersenden Sie mir hierfür die betreffende Versicherungsscheinnummer, sowie Ihre persönlichen Daten an die folgende E-Mail Adresse:

allianzhilft.dialog@allianz.de

Wir machen von dort aus gemeinsam weiter.

Hier noch ein wichtiger Hinweis:
Die Allianz Travel ist ein eigenständiges Unternehmen der Allianz Worldwide Partners (AWP). Die Kollegen arbeiten mit anderen Systemen und somit haben wir, u.a. aus datenschutzrechtlichen Gründen, keinen Zugriff auf deren Vertrags- oder Schadenakten.

Beste Grüße
Conny