Bearbeitungsstand Schadensmeldung

Sehr geehrte Damen und Herren, 

am 23.05.2020 haben wir einen Schadensfall eingereicht. Ich habe mich seitdem mehrfach per Mail und über den Chat Assistenten nach dem Bearbeitungsstand erkundigt und, außer automatischen Antworten, keinerlei Rückmeldung erhalten.

Ich verstehe ja, dass das mit Corona eine schwierige Situation ist, aber zum einen hat unsere Schadensmeldung nicht mit Corona, sondern mit meinem Jobwechsel zu tun und zum anderen finde ich dass man nach 2 1/2 Monaten und mehreren Nachfragen schon mal eine Antwort erwarten kann.

Mich würde einfach interessieren, ob sich jemand um Freiburg unseren Fall kümmert, ob Sie weitere Unterlagen benötigen und bis wann wir mit einer Entscheidung zu unserem Schadensfall rechnen können.

Ich freue mich von Ihnen zu hören.

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen

Hannah Keller