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Jessica peil

Dauer bearbeitung

Hallo


Vor 5 Wochen habe ich einen Fall eingereicht.  Wie lange dauert die Bearbeitung? Ich habe seither nichts gehört. 


LG Jessica peil 

Richtige Antwort
2022-07-18T11:07:03Z
  • Montag, 18.07.2022 um 13:07 Uhr
Guten Tag Jessica peil,

wie lange die Bearbeitungsdauer Ihres eingereichten Schadensfalls bei AllianzTravel dauert, kann ich bzw. das unser Allianzhilft Team nicht beantworten. Warum? Die AllianzTravel ist ein eigenständiges Unternehmen der AllianzWorldPartners (AWP). Die Kolleg:innen arbeiten mit anderen Systemen und somit haben wir, das Allianzhilft Team u.a. aus datenschutzrechtlichen Gründen, keinen Zugriff auf die Vertrags- oder Schadenakten. 


Schauen Sie bitte hier (Antwort auf eine ähnliche Anfrage), wie eine Klärung Ihrer Anfrage möglich ist.  


Beste Grüße 

Ines

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2 Kommentare
2022-07-19T11:20:17Z
  • Dienstag, 19.07.2022 um 13:20 Uhr
Hallo Jessica peil,

zur weiteren Verfahrensweise, Bearbeitung Ihres Schadensfalles habe ich Ihnen soeben per E-Mail geantwortet.
Sollten Sie unsere Hilfe benötigen, wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung - Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.

Ich wünsche Ihnen alles Gute.

Beste Grüße
Ines
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