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Robert Meier

Reiserücktritt Auszahlung Dauer

Aus gesundheitlichen Gründen konnten wir unsere Amerikareise nicht antreten. Am 25.03.22 wurde die Meldung mit allen Formularen eingereicht. Auf Nachfrage wurde alles Tip Top eingereicht und man würde sich nun darum kümmern.  Jetzt ist der Monat Mai schon gleich vorbei und es nichts passiert. Auf Nachfrage wurde gesagt das man sich "etwas" gedulden müsse.. Nach 7 Wochen....

Andere Versicherungen versprechen, Reiserücktrittskosten bereits nach 2 bis 3 Werktagen zu bearbeiten. Wie lange muss man denn bei Allianz Travel warten? 

MfG

Meier Robert

Richtige Antwort
2022-05-13T10:41:59Z
  • Freitag, 13.05.2022 um 12:41 Uhr
Hallo Robert Meier,

es kann verschiedene Gründe haben, weshalb Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde.

Die Allianz Travel ist ein eigenständiges Tochterunternehmen der Allianz. Wir können deshalb nicht auf diese Daten zugreifen.
Es bedarf einen Blick in Ihren Vertrag, um Ihr Anliegen zu prüfen.

Bitte senden Sie mir folgende Daten an allianzhilft.dialog@allianz.de zu:

• Ihren Vor- und Zuname
• Ihren Username aus diesem Forum
• Ihre Versicherungsscheinnummer/ Schadennummer und
• Ihre vollständige Adresse

Sobald mir die Daten vorliegen, werde ich mich um Ihr Anliegen kümmern.

Beste Grüße
Vanessa
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4 Kommentare
2022-05-13T11:20:09Z
  • Freitag, 13.05.2022 um 13:20 Uhr
Danke für die sehr schnelle Antwort.


Ich habe ihnen gerade eine Mail zukommen lassen


Danke und MfG 

Meier Robert

2022-05-13T11:30:19Z
  • Freitag, 13.05.2022 um 13:30 Uhr
Hallo Robert Meier,

wir haben Ihre Mail bereits erhalten und antworten Ihnen in Kürze darauf.

Beste Grüße
Vanessa
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2022-05-16T12:04:36Z
  • Montag, 16.05.2022 um 14:04 Uhr
Hallo Robert Meier,

wie mir zugetragen wurde, haben Sie bereits eine Antwort von den zuständigen Kolleg:Innen via E-Mail erhalten.

Es freut mich, wenn wir Ihnen weiterhelfen konnten.

Beste Grüße
Vanessa
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