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PaulB

Bearbeitungszeit Schadenmeldung

Hallo Allianz Team,


Ich habe vor ueber 8 Wochen eine Schadensmeldung zu einem Flug eingereicht, den ich wegen Krankheit leider nicht antreten konnte. Ich habe mich vor einigen Wochen schon einmal telefonisch erkundigt, es hiess die Bearbeitungsdauer sollte nicht laenger als 8 Wochen dauern. 


Ich bin als Student leider auf das Geld angewiesen, koennten Sie mir bitte bei meinem Anliegen helfen herauszufinden mit wieviel mehr Verspaetung ich noch zu rechnen habe?


Vielen Dank und VG

Richtige Antwort
2022-08-01T06:39:06Z
  • Montag, 01.08.2022 um 08:39 Uhr
  • zuletzt editiert von Ines.
Hallo PaulB,

Ihren Unmut kann ich sehr gut nachvollziehen.

Handelt es sich hierbei um einen Vertrag bei Allianz Travel?

Ich bin gerne bei Ihrem Anliegen behilflich und möchte dieses prüfen lassen, dazu benötige ich folgende Daten von Ihnen:

• Ihr Vor- und Zuname
• Ihr Username aus diesem Forum
• Ihre Versicherungsscheinnummer und
• Ihre vollständige Adresse

Diese senden Sie bitte an allianzhilft.dialog@allianz.de zu.
Sobald mir Ihre Daten vorliegen, werde ich Ihre Anfrage an die zuständigen Kolleg:innen weiterleiten.

Hinweis:
Die Allianz Travel ist ein eigenständiges Tochterunternehmen der Allianz. Wir können deshalb nicht auf diese Daten zugreifen. Der Stand des Versicherungsunfalles kann jederzeit Online eingesehen werden oder Sie nutzen unseren Chatbot (oranger Kreis, rechts unten).

Beste Grüße und einen schönen Tag
Antje
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4 Kommentare
2022-08-01T12:17:16Z
  • Montag, 01.08.2022 um 14:17 Uhr
Hallo Antje,

vielen Dank fuer die Antwort, ich habe die Daten per Email geschickt.


MfG

Paul

2022-08-01T12:40:55Z
  • Montag, 01.08.2022 um 14:40 Uhr
Hallo PaulB,

natürlich- sehr gerne.

Beste Grüße
Antje
Wie hilfreich finden Sie diese Antwort?
2022-08-01T17:12:43Z
  • Montag, 01.08.2022 um 19:12 Uhr
Guten Abend PaulB,

Ich habe Ihre Daten dankend erhalten und soeben per E-Mail geantwortet. Meine Kolleg:innen von AllianzTravel werden Ihnen innerhalb einer Woche eine Rückmeldung geben. Für Rückfragen finden Sie die Kontaktadresse der Kolleg:innen in meiner E-Mail.

Den aktuellen Bearbeitungsstand Ihres Versicherungsfalles verfolgen, oder Unterlagen nachreichen, bzw. ganz einfach einen Versicherungsfall melden können Sie hier.  Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Abend. 


Beste Grüße
Ines

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