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Gelöschter Nutzer

Kündigung nötig?

Sehr geehrte Damen und Herren,


da die telefonische Erreichbarkeit fehlgeschlagen hat, versuche ich hiermit meine Situation zu schildern und hoffe auf Hilfe Ihrerseits.

Ich habe einen Flug gebucht und musste diesen leider stornieren. Zur Buchung habe ich die Reiserücktrittsversicherung hinzugefügt, jedoch nur für den Zeitraum der gebuchten Reise (die Reise die ich storniert habe).

Meine Frage wäre, ob ich dafür eine Kündigung abschicken muss?


Mit freundlichen Grüßen

Jonas Meier

Richtige Antwort
2022-02-01T15:31:14Z
  • Dienstag, 01.02.2022 um 16:31 Uhr
Hallo Jonas.M,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Schade, dass Ihre Reise nicht stattfinden kann.

Haben Sie Ihre Reise storniert, so benötigen unsere Kolleg:innen der Allianz Travel eine Schadenmeldung von Ihnen. Die Schadenmeldung können Sie hier aufgeben.

Außerdem steht Ihnen die Online-Assistentin Allie zu Ihren Fragen rund um die Uhr über das Icon am unteren rechten Bildschirmrand zur Verfügung. Hierfür folgen Sie einfach diesen Link: 
https://www.allianz-reiseversicherung.de/de_DE/hilfe-und-service/chat-info.html

Sobald Sie auf das Chat Symbol klicken, öffnet sich das Chat Fenster und es kann los gehen.

Für weitere Informationen erreichen Sie die Kolleg:innen unter der Rufnummer +49 89 244414178,
Mo - Fr 9 - 17 Uhr.

Beste Grüße
Franzi
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3 Kommentare
2022-02-01T16:15:44Z
  • Dienstag, 01.02.2022 um 17:15 Uhr
Hallo Franzi,


vielen Dank für Ihre Hilfe.

Dabei habe ich vergessen zu erwähnen, dass ich die Reiserücktrittsversicherung (nur für die Reise) erst vor drei Tagen gebucht habe. Daher besteht doch die Möglichkeit diesen Vertrag zu widerrufen. Können Sie mir bitte erklären wie ich den Vertrag widerrufen kann ?


Mit freundlichen Grüßen

Jonas


2022-02-01T16:31:20Z
  • Dienstag, 01.02.2022 um 17:31 Uhr

Hallo Jonas.M, 


vielen Dank für Ihre Rückmeldung.


Haben Sie Ihre Reiserücktrittversicherung erst vor drei Tagen abgeschlossen, so können Sie von dem Widerrufsrecht Gebrauch machen. 


Nach den Allgemeinen Versicherungsbedingungen ist das Widerrufsrecht, wie folgt benannt:


Widerrufsrecht für Verträge mit einer Laufzeit von einem Monat oder mehr: 


Sie können Ihre Vertrags-Erklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist  beginnt, nachdem Sie den Versicherungsschein, die Vertrags-Bestimmungen einschließlich der Allgemeinen Versicherungs-Bedingungen, die  weiteren Informationen nach § 7 Abs. 1 und 2 des Versicherungsvertragsgesetzes in Verbindung mit den §§ 1 bis 4 der VVG-Informationspflichtenverordnung und diese Belehrung jeweils in Textform erhalten haben. Bei Verträgen im elektronischen Geschäftsverkehr  (§ 312i Abs. 1 Satz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs) beginnt die Frist jedoch nicht vor Erfüllung unserer Pflichten gemäß § 312i Abs. 1 Satz 1  des Bürgerlichen Gesetzbuchs in Verbindung mit Artikel 246c des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. 


Der Widerruf ist zu richten an:  


AWP P&C S.A.  

Bahnhofstraße 16  

D – 85609 Aschheim (bei München)  


Telefax +49.89.6 24 24-244  

E-Mail: service-reise@allianz.com


Die Allianz Travel ist ein eigenständiges Unternehmen der AllianzWorldPartners (AWP). Die Kolleg:innen arbeiten mit anderen Systemen und somit haben wir, u.a. aus datenschutzrechtlichen Gründen, keinen Zugriff auf deren Vertrags- oder Schadenakten. Für weitere Fragen empfehle ich Ihnen, sich einmal direkt an die zuständigen Kolleg:innen zu wenden. 


Beste Grüße

Franzi

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