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Gelöschter Nutzer

Bearbeitungszeit Reiserücktrittsversicherung

Sehr geehrte Damen und Herren,


Ich habe Mitte August 2020 meinen Schaden an die Reiserücktrittsversicherung (Allianz Travel) gemeldet. Am 08.09.2020 habe ich alle fehlenden Unterlagen eingereicht. Die Eingangsbestätigung der Unterlagen habe ich auch am gleichen Tag erhalten, jedoch ist seither auch nach mehreren Telefonaten nichts passiert.


Leider finde ich es bedauernswert, dass eine solch große und bekannte Versicherung bisher keinerlei Rückmeldung gibt und die Bearbeitungszeit mittlerweile länger als 8 Wochen andauert.


Mit welcher weiteren Bearbeitungszeit kann ich rechnen?


Mit freundlichen Grüßen

M. Morsch


Richtige Antwort
2020-11-06T09:07:35Z
  • Freitag, 06.11.2020 um 10:07 Uhr
Hallo M.Morsch,

so sollte es natürlich nicht sein, Ihren Ärger kann ich daher verstehen.

Gern frage ich bei den zuständigen Kollegen nach, wo es in Ihrem Fall klemmt. Bitte senden Sie mir dafür Ihre Vertrags- oder Schadennummer, Ihre vollständigen Kontaktdaten sowie Ihren Usernamen per E-Mail an allianzhilft.dialog@allianz.de

Ihre Reiserücktrittsversicherung ist ein Produkt von Allianz Travel. Die Allianz Travel ist ein eigenständiges Unternehmen der AllianzWorldPartners (AWP).

Beste Grüße
Vanessa
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4 Kommentare
2020-11-06T09:21:13Z
  • Freitag, 06.11.2020 um 10:21 Uhr
Hallo,


die E-Mail ist soeben rausgegangen.


Mit freundlichen Grüßen

M.Morsch

2020-11-06T09:40:13Z
  • Freitag, 06.11.2020 um 10:40 Uhr
Hallo M.Morsch,

vielen Dank, wir haben Ihre Email erhalten und werden Ihnen in Kürze darauf antworten.

Beste Grüße
Vanessa
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2020-11-10T12:32:25Z
  • Dienstag, 10.11.2020 um 13:32 Uhr
Hallo M.Morsch,

meine zuständigen Kollegen haben Ihnen via Email eine Rückmeldung zukommen lassen. Sollten Sie erneut Fragen haben, kommen Sie gerne wieder auf uns zu.

Beste Grüße
Vanessa
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