Bearbeitung Reiserücktritt aus September
Ich warte jetzt seit Ende September auf die Bearbeitung meines Falles und die Erstattung der Stornokosten meiner unfallbedingt abgesagten Reise.
Ich bin seit dem Unfall krank geschrieben, bekomme nur noch Verletztengeld und benötige dringend die Rückzahlung.
Unser kompletter Haushalt ist bei der Allianz versichert.Wir haben noch nie erlebt, dass die Bearbeitung so lange gedauert hat und sind wirklich enttäuscht. Es muss doch möglich sein, diesen Fall zeitnah zu prüfen und zum Abschluss zu bringen. Sowas sind wir eigentlich von der Allianz gewohnt.
Im Online Portal steht seit Monaten nur "In Bearbeitung", eine Mail an den Kundenservice vom 01.12. wurde auch noch nicht beantwortet. Das ist doch kein normales Verhalten, erleben das andere auch gerade oder geht es nur uns so?
Ich bin seit dem Unfall krank geschrieben, bekomme nur noch Verletztengeld und benötige dringend die Rückzahlung.
Unser kompletter Haushalt ist bei der Allianz versichert.Wir haben noch nie erlebt, dass die Bearbeitung so lange gedauert hat und sind wirklich enttäuscht. Es muss doch möglich sein, diesen Fall zeitnah zu prüfen und zum Abschluss zu bringen. Sowas sind wir eigentlich von der Allianz gewohnt.
Im Online Portal steht seit Monaten nur "In Bearbeitung", eine Mail an den Kundenservice vom 01.12. wurde auch noch nicht beantwortet. Das ist doch kein normales Verhalten, erleben das andere auch gerade oder geht es nur uns so?
Saskia G.