Allianz Travel zu lange Bearbeitungsdauer

Question

Allianz Travel zu lange Bearbeitungsdauer

Ich habe bewusst die Allianz als Versicherer gewählt, weil ich schnelle Abwicklung der Allianz gewohnt bin.

Aber die Travel ist ein Witz, nicht erreichbar bzw. nach einer Stunde Wartezeit. Bearbeitungsdauer wegen Corona und Ukraine etwas länger...

Entschuldigung, aber die Allianz ist ein Milliardenschwerer Weltkonzern, da darf nach zwei Jahren, Corona keine Ausrede mehr sein !

4 Kommentare

Hallo Jenny,

die Allianzhilft hat soeben eine Mail bekommen...

Danke

Grüße

F aus V

Hallo F aus V,

Ihre Mail haben wir erhalten, vielen Dank. Wir werden Ihnen in Kürze darauf antworten.

Beste Grüße
Vanessa

Hallo F aus V,

meine Kolleg:innen von Allianz Travel haben Ihnen soeben via Email geantwortet.
Es freut mich, wenn wir Ihnen weiterhelfen konnten.

Beste Grüße
Vanessa

Jenny. · Accepted Answer · 2022-04-21T09:00:19Z

Hallo F aus V,

aufgrund der aktuellen Situation (Covid-19 und der Kriese in der Ukraine) haben meine Kolleg:innen ein höheres Arbeitsaufkommen als üblich.

Die Allianz Travel ist ein eigenständiges Tochterunternehmen der Allianz. Wir können deshalb nicht auf diese Daten zugreifen.

Der Stand des Versicherungsunfalles kann jederzeit Online eingesehen werden oder Sie nutzen unseren Chatbot(oranger Kreis, rechts unten).

Gerne möchte ich Ihr Anliegen prüfen, dazu benötige ich folgende Daten von Ihnen:
• Ihr Vor- und Zuname
• Ihr Username aus diesem Forum
• Ihre Versicherungsscheinnummer/ Schadennummer und
• Ihre vollständige Adresse

Diese senden Sie bitte an allianzhilft.dialog@allianz.de

Sobald mir Ihre Daten vorliegen, werde ich Ihre Anfrage an die zuständigen Kolleg:innen weiterleiten.

Beste Grüße
Jenny