Dokument nach Abschluss einer Reisekrankenversicherung

Hallo,

ich habe eben bei Ihnen eine Reisekrankenversicherung abgeschlossen und bin nun ein bisschen ratlos.

Am Ende der Transaktion stand, die Besätigung könne mir nicht per Email gesendet werden, deswegen sollte es eigentlich als Dokument gedowloaded werden. Dies geschah aber nicht und es gab auch keinen Button auf den ich klicken konnte um es manuell zu downloaden. In meine Mails habe ich natürlich trotzdem geschaut, dort war aber nichts.

Ist es möglich trotzdem an dieses Dokument zu kommen? 

Mit freundlichen Grüßen