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Gelöschter Nutzer

Wie kann ich das pdf-Dokument aus dem Posteingang herunterladen?

Hallo an alle,

ich schaffe es leider nicht, die neueste Nachricht vom September aus meinem Posteingang herunterzuladen. Es handelt sich um den Download eines pdf-Dokuments. Wenn ich auf die angehängte Datei klicke, öffnet sich leider ein leeres Fenster.

Danke schön im Voraus für die Unterstützung.

Beste Grüße,

Andrea Klee
2 Kommentare
2018-10-02T23:35:05Z
  • Mittwoch, 03.10.2018 um 01:35 Uhr
Ich habe gerade die Datei unter "Dokumente" gefunden und heruntergeladen. Jedoch bleibt das Problem bei dem Anhang des Posteingangs weiterhin bestehen. Ich hätte dieses Problem gern für die Zukunft gelöst.

Danke im Voraus.
2018-10-04T06:08:29Z
  • Allianz hilft
  • Donnerstag, 04.10.2018 um 08:08 Uhr
Guten Morgen AndreaKlee,

es tut mir leid, dass es zu solchen Unannehmlichkeiten kommt.

Pauschal kann ich Ihnen und den Mitlesern folgendes zum Download eines Dokumentes übermitteln:

Sie gehen auf "Posteingang". Danach können Sie die Nachricht öffnen oder auf das Symbol der Büroklammer klicken. So wird der Anhang mit einem Klick auf "Download" heruntergeladen.

Damit dies klappt ist es wichtig, dass Sie mit einem Rechner in Meine Allianz angemeldet sind. Eine Voraussetzung für den Download ist die aktuellste Version des Adobe Readers.

Übrigens haben Sie recht. Sobald Sie einen Anhang erfolgreich heruntergeladen haben, finden Sie diesen unter "Dokumente".

Meine Empfehlung: Damit mit Ihnen gemeinsam eine Lösung für den nicht erfolgreichen Download gefunden werden kann, stehen Ihnen die Kollegen von Meine Allianz gerne mit Rat und Tat zur Seite. Diese erreichen Sie unter der kostenfreien Rufnummer 0800 / 45 20 10 4 (Montag- Freitag, 08.00-20.00 Uhr).

Ich hoffe, dass Ihnen diese Informationen weiterhelfen.

Liebe Grüße,
Lisa

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