Lebensversicherung

Question

Lebensversicherung

Welche Unterlagen braucht die Allianz im fall eines Todesfalls einer Versicherungsnehmers. Und welche sind die Richtigen Kontakte für einen solchen fall.

Antje. · Accepted Answer · 2023-01-17T12:05:01Z

Hallo Lazaros Antoniadis,

der Tod eines geliebten Menschen ist eine Ausnahmesituation. Trotzdem müssen Hinterbliebene sich schnell mit Bürokratie beschäftigen, gibt es viel zu regeln.

Was gilt es zu beachten:

Die Meldung des Todesfalls sollte unverzüglich erfolgen.

Hier reicht ein kurzes Telefonat mit der Vertragsabteilung Leben unter der kostenfreien Service-Rufnummer 0800 4100 104 (Mo-Fr 8-20 Uhr).

Die zuständigen Kolleg:innen werden um Informationen wie z.B. das Sterbedatum bitten und erläutern dem Anrufer, die weitere Verfahrensweise, welche Unterlagen benötigt werden. Mit der telefonischen Meldung informiert die Allianz ebenfalls die betreuende Allianz-Vertretung.

In der Regel wird zur Bearbeitung des Vertrages Folgendes von der Vertragsabteilung benötigt:

eine Kopie der Sterbeurkunde
die originale Versicherungs-Police sowie die Kontaktdaten der bezugsberechtigten Person (die Kontaktdaten jedoch lediglich, wenn diese nicht mehr aktuell sind).

Wie können Unterlagen an die Allianz übermittelt werden?

via E-Mail, unter Bezugnahme auf die Versicherungsnummer an lebensversicherung@allianz.de
bequem unter Todesfall melden
via Brief/ Post an - Allianz Private Lebensversicherungs-AG 10850 Berlin
empfehlenswert über die betreuende Allianz-Vertretung. Diese bespricht die notwendigen Schritte persönlich mit den Angehörigen, nimmt notwendige Unterlagen entgegen, leitet diese zur weiteren Bearbeitung an die zuständige Vertragsabteilung weiter und kann eventuell anderweitig vorhandenen Versicherungsschutz klären.

Schnelle Hilfe gesucht? Ihr Kontakt für jeden Fall!

Ich hoffe, ich konnte Ihre Fragen beantworten.

Beste Grüße
Antje