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Gelöschter Nutzer

Rentenversicherung

Sehr geehrtes Allianz Team,

für die US-Steuerbehörde benötige ich eine detaillierte Aufstellung (Standmitteilung) der bisherigen Einzahlungen in meine Rentenversicherung.

Saemtlich Versuche diese Standmitteilung fuer das Jahr 2014 von Allianz zu erhalten sind bisher fehl geschlagen.

Ich bekam ein Schreiben, dass die Standmitteilung erhebliche manuelle Berechnungen erfordert und man sich bei mir unaufgefordert wieder melden wuerde. Das war vor ueber vier Wochen. Die auf dem Brief angegebene Rufnummer ist zu keiner Zeit zu erreichen. Ich habe zur Abgabe meiner US-Steuer eine Deadline und die rueckt immer naeher, ohne das ich von Allianz die noetigen Zahlen bekommen.

Vielen Dank für Ihre Muehe!

5 Kommentare
2015-02-19T22:15:34Z
  • Donnerstag, 19.02.2015 um 23:15 Uhr
Hallo Annette,

bitte schreibe eine Mail mit Deiner Vertragsnummer an allianzhilft.dialog@allianz.de . Die Kollegen können dann ab 8 Uhr (MEZ) in Deinen Vertrag schauen und Dir eine kurze Standmitteilung zukommen lassen.

Beste Grüße
Gordon Schüler
- Die Nachtschicht -
2015-02-20T07:07:11Z
  • Allianz hilft
  • Freitag, 20.02.2015 um 08:07 Uhr
Guten Morgen Frau Strunz-Mercader,

es ist ärgerlich, dass Sie die gewünschten Unterlagen noch nicht erhalten haben.

Wie Gordon es Ihnen bereits geschrieben hat, benötigen wir Ihre Kontakt-/Vertragsdaten an allianzhilft.dialog@allianz.de

Somit haben wir den Datenschutz eingehalten und wir werden uns darum kümmern, dass Sie die Standmitteilung erhalten.

@Gordon- Vielen Dank für die Unterstützung in der Nachtschicht.

Liebe Grüße und einen schönen Tag

Sven
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2015-02-20T09:02:34Z
  • Freitag, 20.02.2015 um 10:02 Uhr
Guten Morgen Sven, Danke fuer die prompte und freundliche Antwort. Habe soeben die gewuenschten Daten per Mail geschickt. Ich hoffe nun auf eine Zeitnahe Antwort von Allianz. Vielen Dank fuer deine Hilfe.
2015-02-20T11:14:36Z
  • Allianz hilft
  • Freitag, 20.02.2015 um 12:14 Uhr
Hallo Frau Strunz-Mercader,

vielen Dank für Ihre schnelle Rückinformation.

Ich habe Ihnen eine E-Mail gesendet und Ihr Anliegen an die Spezialisten weitergeleitet. Sobald uns eine Rückantwort vorliegt, informieren wir Sie umgehend.

Bei Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden. Einen schönen Tag für Sie.

Freundliche Grüße

Susann
Wie hilfreich finden Sie diese Antwort?
2015-02-20T11:44:12Z
  • Freitag, 20.02.2015 um 12:44 Uhr
Hallo Susanne, vielen Dank fuer Ihre schnelle Hilfe! 1A Kundenservice! Hoffentlich laesst sich nun, mit Ihrer Hilfe, diese Angelegenheit zuegig aus der Welt schaffen. Viele Gruesse

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