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Gelöschter Nutzer

Rentenversicherung

Liebe Sarah ich hatte die letzten Tage den Sachverhalt mit Vertragsnummer versandt und auch detaillierte Auskunft von deinen Kollegen bekommen. Dann gehe ich davon aus das die Antwort von Corny und Sebastian
auf dem Konto vermerkt ist?

Liebe Grüße
Jürgen Kast
1 Kommentar
2017-05-06T09:00:19Z
  • Allianz hilft
  • Samstag, 06.05.2017 um 11:00 Uhr
Hallo Jürgen Kast,

die Auskünfte im Forum und telefonischer Kontakt der Kundenbetreuung sind zwei voneinander unabhängige Prozesse. Wenn ein Kontakt mit einer Telefonieeinheit hergestellt wird, werden die Gespräche schriftlich dokumentiert. Wenn Sie eine Mail oder Nachricht von uns im Forum erhalten, werden diese auch nach Erhalt einer Versicherungsnummer von Ihnen nicht in der Kundenakte abgelegt.
Sollten Rückfragen zu Prozessen im Forum oder über die Sozialen Medien bestehen, können wir das hier in unserer Dokumentation aufrufen.

Mit freundlichen Grüßen
Daniel
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