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Anja100

HILFE

Ich bin in ganz fürchterlicher Not. Eine Versicherungsbetreuerin hat mir vorgeschlagen, zu meinem bestehenden Vertrag 721V einen Vertrag für ambulante OPs abzuschließen. Dies haben wir getan unter Angabe aller meiner (psychischen) Erkrankungen. Der Antrag wurde akzeptiert, mit dem Ausschluss psychischer Erkrankungen, deren Ursachen und Folgen. Ich sollte diesen Ausschluss unterschreiben, und habe auf diesem Dokument 2 mal geschrieben, dass der Ausschluss nur für den Zusatzvertrag ambulante OPs gilt, und mein bestehender Vertrag 721V unverändert und ohne Ausschlüsse bestehen bleibt.
Eben bekam ich einen Versicherungsschein für MEINEN BESTEHENDEN VERTRAG, und dass dieser mit Wirkung ab 1.8. 2014 geändert worden sei...von dem neuen Vertrag ist nirgends die Rede.
Jetzt bin ich in absoluter PANIK, kann am Wochenende niemanden erreichen, und bin total am Verzweifeln. Das kann und darf doch nicht, sein, dass mein Vertrag, den ich 50 Jahre lang habe, jetzt gegen meinen Willen verändert worden ist und die psychischen Erkrankungen ausgeschlossen worden sind? Das wäre mein Ende.
Bitte helfen Sie mir!!!

2 Kommentare
2014-06-28T12:06:17Z
  • Samstag, 28.06.2014 um 14:06 Uhr
Hallo Anja100,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir lassen auch Sie nicht im Stich. Da ich von hier aus nicht viele Information und den Geschäftsverlauf nachvollziehen kann, bitte ich Sie uns eine Mail mit Ihren vollständigen Kontakt- und/oder Versicherungsdaten an allianzhilft.dialog@allianz.de zu senden. Meine Kollegen und ich schauen es uns an und werden dann von dort aus mit Ihnen in Teamarbeit gemeinsam weitermachen.

Machen Sie sich bitte erstmal keine Sorgen und genießen Sie Ihr Wochenende!

Mit freundlichen Grüßen,
Daniel
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2014-06-28T12:12:07Z
  • Samstag, 28.06.2014 um 14:12 Uhr
Hallo Daniel, ich danke Ihnen für Ihre Antwort, und werde sofort eine Mail schreiben. Ich bin wirklich ganz aufgelöst und in absoluter Panik, ein fürchterlicher Zustand. Ich werde die Mail gleich schreiben, vielen Dank!!!
PS: soeben abgeschickt...ich hoffe so sehr, dass Sie mir helfen können

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