Noch keine Info von E-Mail bekommen

Question

Noch keine Info von E-Mail bekommen

Hallo habe eine E-Mail an Krankenversicherung @allianz.de am 17.12.2020 gesendet und noch keine Rückinfo bekommen ob sie in Arbeit ist. Könnten Sie bitte nachschauen ob sie bearbeitet wird.

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Mit freundlichen Grüßen

Bernhard Ertmer

2 Kommentare

Hallo Bernhard Ertmer,

wir haben bisher keine E-Mail von Ihnen erhalten und gehen deshalb davon aus, dass Ihr Anliegen geklärt werden konnte.
Wenn Sie unsere Unterstützung wünschen, können Sie sich gern wieder melden.

Schöne Grüße
Corny

Franzi. · Accepted Answer · 2021-01-04T11:12:23Z

Hallo Bernhard Ertmer,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

In der Regel benötigen unsere zuständigen Kollegen der Krankenversicherung bis zu 14 Werktage, um Ihr Anliegen zu beantworten.

Gerne können Sie sich direkt an unsere Kollegen wenden, um den Eingang Ihrer E-Mail sowie den Bearbeitungsstand zu erfragen.

Zu Vertragsanliegen erreichen Sie die zuständigen Kollegen unter der kostenfreien Rufnummer 0800 4100 109, Mo - Fr. 8 - 20 Uhr. Oder zu Schadenfragen unter der Rufnummer 0800 4100 108 zu den selben Servicezeiten.

Alternativ können Sie sich auch an uns wenden, damit wir mit den Kollegen in Kontakt treten. Hierzu leiten Sie uns am besten Ihre E-Mail an allianzhilft.dialog@allianz.de weiter und teilen uns Ihren Usernamen, Ihre Kontaktdaten sowie Ihre Versicherungsnummer mit.

Aus Datenschutzgründen haben wir keinen Einblick in die Verträge oder Schäden. Dies ist lediglich den Kollegen der jeweiligen Vertrags- oder Schadenabteilung bestimmt. Daher müssen wir uns in Ihrem Anliegen an die Kollegen wenden.

Viele Grüße
Franzi

P.S. Aus datenschutzrechtlichen Gründen habe ich personen- und vertragsbezogenen Daten aus Ihrer Nachricht entfernt. Ich würde Ihnen zudem empfehlen, Ihren Benutzernamen abzuändern, da dieser ebenfalls vertragsspezifische Informationen enthält.