Tarifwechselanfrage keine Reaktion

Question

Tarifwechselanfrage keine Reaktion

Zum o.g. Thema wandte ich mich Anfang Dezember 2018 telefonisch an den
Service, welcher mir auch zusicherte, ein entsprechendes Vertragsangebot
zuzusenden. Da ich aber nichts bekam, sendete ich am 21.12.2018 per Fax
meinen Tarifwechselwunsch an den Service. Den erhöhten Arbeitsaufwand
zum Jahreswechsel berücksichtigend, wartete ich bis heute auf eine
Mitteilung über den Bearbeitungsstand. Leider aber vergeblich. Soll ich meinen letzten Beitrag zurückrufen?

5 Kommentare

Lisa. · Answer 1 · 2019-01-31T09:26:18Z

Hallo Eberhard Igel,

es tut mir leid, dass Sie bisher kein Vertragsangebot erhalten haben.

Gerne möchte ich Sie unterstützen. Bitte senden Sie mir Ihre Kontaktdaten, die Versicherungsnummer und Ihren Usernamen an

allianzhilft.dialog@allianz.de

So sind wir in einem datengeschützten Bereich und machen von dort aus weiter.

Ich freue mich auf Ihre Nachricht.

Liebe Grüße,
Lisa

Helmut Moellmann · Answer 2 · 2019-01-31T10:35:50Z

Diese Standardantworten sind schlicht und ergreifend zum Kotzen. Ich bin selbst von der Vorgehensweise betroffen. Die TElefonhotline kann nicht weiter helfen, jetzt bin ich auch hier eingelullt worden. Danke für nichts.

Sebastian. · Answer 3 · 2019-01-31T11:08:26Z

Hallo Helmut Moellmann,

Ihren Unmut kann ich verstehen und möchte mich hierfür noch einmal herzlich bei Ihnen entschuldigen.

Sie hatten uns bereits Ihre Daten übermittelt und wir haben Ihr Anliegen bereits bei den zuständigen Kollegen platziert.

Wir haben Ihren Sachverhalt weiterhin im Auge und melden uns sofort, wenn wir eine Rückmeldung erhalten.

Beste Grüße
Sebastian

Eberhard Igel · Answer 4 · 2019-02-07T16:17:16Z

Bis heute ist auch bei meinem Anliegen tatsächlich nichts passiert

Sebastian. · Answer 5 · 2019-02-07T16:38:33Z

Hallo Eberhard Igel,

es tut mir leid, dass wir Ihnen bisher noch keine abschließende Rückmeldung geben konnten.

Wir haben die Kollegen soeben darum gebeten uns diese zukommen zu lassen.

Sobald wir eine Rückmeldung erhalten haben, kommen wir umgehend auf Sie zu.

Beste Grüße
Sebastian