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MST

Keine Erstattung von Vit-D (Vigantol 1000 I.E.) trotz nachgewiesenem Mangel

Sehr geehrte Damen und Herren,


die Allianz hat bei einer Leistungsprüfung die Erstattung von Vit D 1000 I.E. (Vigantol) abgelehnt, obwohl die Diagnose "Vit D -Mangel" in der Arztrechnung angegeben war und nachdem ich zusätzlich das Labor einschicken musste.


Der Wert von VD3 Cholecalciferol lag hier bei 21,1 ng/ml, wobei der Normwertbereich des Labors bei 30 ng/ml beginnt. Dieser Wert wird in Deutschland auch als Mindestwert empfohlen (Deutsches Ärzteblatt, DGE, ect.).


Die Begründung war, dass die Allianz erst ab einem selbst bestimmten Normwert von unter 20 ng/ml die Erstattung von Vit D über 1 Jahr vornimmt. Dies erscheint mir willkürlich.


Mit freundlichen Grüßen


Richtige Antwort
2022-04-25T06:26:46Z
  • Montag, 25.04.2022 um 08:26 Uhr
Hallo MST,

gerne lasse ich das Ganze noch einmal durch unsere Kolleg:innen der Leistungsabteilung prüfen.
Vorab benötige ich allerdings Ihre Hilfe. Senden Sie mir bitte

- Ihren Namen,
- Ihre Anschrift,
- Ihr Geburtsdatum,
- Ihre Vertragsnummer sowie
- Ihren Usernamen hier aus dem Forum

an allianzhilft.dialog@allianz.de zukommen.

Wir machen dann von dort aus gemeinsam weiter.
Alternativ erreichen Sie die Kolleg:innen telefonisch von Mo - Fr zwischen 8 und 20 Uhr unter der kostenfreien Rufnummer 0800 4100 108.

Beste Grüße
Vanessa
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2 Kommentare
2022-04-29T08:42:48Z
  • Freitag, 29.04.2022 um 10:42 Uhr
Hallo MST,

konnten Sie Ihr Anliegen bereits klären? Warum frage ich? Einen E-Maileingang mit Ihrem Usernamen kann ich leider nicht feststellen.

Sollten Sie dennoch Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenenden.

Beste Grüße
Christian
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