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Gelöschter Nutzer

Gesundheitsapp

Ich benutze schon seit sehr langer Zeit die Allianz-Gesundheitsapp auf meinem iPad, um Rechnungen einzureichen. Bislang problemlos und zur vollen Zufriedenheit. Nun plötzlich (Stand 19.9.20) funktioniert das nicht mehr. Lt. tel. Rücksprache bei der Allianz wurde das Abschalten der Funktionalität auf dem iPad bestätigt. Auf meinem Androis-Smartphone geht es zwar, aber es ist sehr Mühsam, die abfotogarfierte Rechnung an den Rahmen anzupassen. Das war auf dem viel größeren Bildschirm des iPad viel einfacher.

Die Allianz verkündet heute (22.9.20) per mail viele Neuerungen und Verbesserungen bei der App.

Da hat sich die it-Abteilung der Allianz nicht gerade mit Ruhm bekleckert.

Richtige Antwort
2020-09-22T17:09:23Z
  • Allianz hilft
  • Dienstag, 22.09.2020 um 19:09 Uhr
Hallo Ottosalli,

Rechnungen digital einzureichen ist natürlich sehr einfach und bequem. Wenn die Funktion plötzlich nicht mehr gegeben ist, ist der Ärger natürlich groß.

Das iPad funktioniert mit dem iOS Betriebsystem. Dieses System wird unsererseits unterstützt. Daher möchte ich den von Ihnen beschrieben Sachverhalt gerne durch unsere Kollegen prüfen lassen. Hierzu bitte ich Sie um Ihre Unterstützung.

Bitte übersenden Sie mir die betreffende Versicherungsscheinnummer, sowie Ihre persönlichen Daten an:

allianzhilft.dialog@allianz.de

Wir machen von dort aus gemeinsam weiter.

Beste Grüße
Sebastian
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2 Kommentare
2020-10-01T15:10:35Z
  • Allianz hilft
  • Donnerstag, 01.10.2020 um 17:10 Uhr
Hallo ottosalli,

wir haben Ihnen soeben per E- Mail abschließend geantwortet.

Für unsere Mitleser:
Seit diesem Dienstag, 29.09.2020 eine neue Allianz-GesundheitsApp-Version 5.10.1 zum Download bereit.

Sollten Sie wieder einmal unsere Hilfe benötigen, kommen Sie direkt auf uns zu.

Beste Grüße
Annett
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