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haikom

Gesundheits App, nach Handywechsel sind die Daten weg.

Hallo zusammen,


jedesmal wenn ich mein Handy wechsle (Iphone 7 zu 8 und jetzt XS) sind meine Daten

bzw. meine eingereichten Rechnungen weg. Ich stelle das Iphone wieder aus dem I-Cloud Backup her.


Wie kann ich die Daten sichern?


Danke für den Support


Rainer

Richtige Antwort
2019-05-22T19:43:15Z
  • Mittwoch, 22.05.2019 um 21:43 Uhr

Hallo haikom,

es freut mich, dass Sie die Gesundheits-App nutzen. Schade ist natürlich, dass nach einem Handywechsel alle Daten verloren gehen.

Leider gibt es keine Möglichkeit diese Daten zu sichern. Auf Grund des Handywechsels muss die App neu Installiert werden. Somit gehen die Daten verloren. Dies ist sowohl bei Apple- als auch bei Android-Geräten der Fall.

Gerne hätte ich Ihnen eine andere Auskunft gegeben.

Für unsere Mitleser:

Mit der Allianz Gesundheits-App für Android und iOS reichen Sie per Smartphone Ihre Arztrechnungen und Rezepte ganz einfach mobil ein. Zusätzlich finden Sie in der App weitere nützliche Serviceangebote.


So funktioniert die App:

  •  Rechnung fotografieren oder scannen
  •  Per App an die Allianz verschicken
  •  Fertig


Zugang zur App:

  • Kostenfrei herunterladen
  • Einmal registrieren
  • Fertig


Anbei auch der Link, für diejenigen, welche Interesse an der App haben:


https://www.allianz.de/service/apps-und-rechner/

Haben Sie weitere Fragen? Kommen Sie gerne wieder auf uns hier im Forum zu!

Beste Grüße
Vanessa

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