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Gelöschter Nutzer

Gesundheit-App seit Tagen down

Hallo,


Ich bekomme seit Tagen nicht mehr auf die App bzw es wird mir ein Online Fehler angezeigt der behoben werden soll.

Ist das ein generelles Problem und wie bzw. wann soll das behoben werden?

Richtige Antwort
2020-10-30T18:32:51Z
  • Allianz hilft
Hallo Christian12345,

in der Tat besteht aktuell eine Störung in der App, an der die Kollegen bereits arbeiten. Diese möchten Ihren Vorgang prüfen und mit Ihnen nach einer Lösung suchen.

Bitte senden Sie mir hierfür die folgende Angaben an allianzhilft.dialog@allianz.de

  • Ihre vollständigen Kontaktdaten
  • Ihre Krankenversicherungsscheinnummer
  • eine Rufnummer, unter der Sie am besten erreichbar sind
  • Ihr Betriebssystem auf dem Smartphone
  • Ihren Benutzernamen und Hinweise auf Ihren Beitrag hier im Forum

Sobald ich Ihre E-Mail erhalten habe, werde ich mich mit den Kollegen darum kümmern.

Jetzt soll es aber nicht daran scheitern, in der Zwischenzeit Rechnungen Ihrer privaten Krankenversicherung einzureichen. Als Alternative nutzen Sie bitte erst einmal folgenden Link: https://www.allianz.de/service/gesundheit/rechnung-einreichen

Ich freue mich auf Ihre E-Mail.

Liebe Grüße
Sven
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5 Kommentare
2020-11-02T10:06:34Z
  • Allianz hilft
  • Montag, 02.11.2020 um 11:06 Uhr
Hallo Christian12345,


ich habe Ihre E-Mail erhalten und mich umgehend an die zuständigen Mitarbeiter gewandt. Sobald ich die Rückmeldung erhalten habe, werde ich Ihnen persönlich per E-Mail antworten. 


Liebe Grüße

Sven

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2020-11-04T17:48:09Z
  • Mittwoch, 04.11.2020 um 18:48 Uhr
Hallo Sven, leider hat sich hier immer noch nix getan.
2020-11-04T18:11:20Z
  • Allianz hilft
  • Mittwoch, 04.11.2020 um 19:11 Uhr
Hallo Christian12345,

ich habe Ihren Vorgang bereits bei den zuständigen Kolelgen platziert. Ich melde mich persönlich bei Ihnen, sobald ich eine Rückmeldung erhalten habe und bedanke mich vorab erst einmal für Ihre Geduld.

Liebe Grüße
Sven
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2020-11-09T14:54:35Z
  • Montag, 09.11.2020 um 15:54 Uhr
Hallo Christian12345,

ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zugesendet.

Schöne Grüße
Corny
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