Private Krankenzusatzversicherung - lange Bearbeitungsdauer

Question

Private Krankenzusatzversicherung - lange Bearbeitungsdauer

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 18.03.2021 habe ich via Allianz Gesundheitsapp ein Arztrechnung hochgeladen. Am 25.03.2021 erhielt ich die Meldung, dass sich die Bearbeitung verzögere.

Die Rechnung ist am 15.04.2021 fällig. Da die Rechnung einen Betrag über 1000,- EUR aufweist, möchte ich nur ungern in Vorleistung gehen.

Wann kann ich mit einem Bescheid rechnen?

Danke und Grüße

3 Kommentare

Guten Morgen,

kurze Rückmeldung meinerseits: Freitag Abend ist der Bescheid eingetroffen.

Danke und einen schönen Sonntag

Hallo mbreitenbacher,

wir haben Ihnen via Email eine abschließende Rückmeldung zukommen lassen. Kommen Sie bei Fragen gerne wieder auf uns zu.

Beste Grüße
Vanessa

Ehemaliger Mitarbeiter · Accepted Answer · 2021-04-09T12:16:02Z

Hallo mbreitenbacher,

ich kann Ihre Verunsicherung verstehen, wenn eine Zahlung in dieser Höhe noch auf sich warten lässt.

Sie haben an der Stelle zwei Möglichkeiten. Sie können sich telefonisch an meine Kolleginnen und Kollegen der 0800/4100108 (Mo-Fr 8-20 Uhr) wenden.

Oder Sie senden mir Ihre vollständigen Kontaktdaten zusammen mit Ihrer Abrechnungs- oder Versicherungsscheinummer an allianzhilft.dialog@allianz.de

Bitte weisen Sie in Ihrer E-Mail auf Ihren Beitrag hier im Forum incl. Ihres Usernamens hin. Ich kümmere mich dann darum.

Liebe Grüße

Sven