Bearbeitungsstand Zahnarzt Rechnung

Question

Bearbeitungsstand Zahnarzt Rechnung

Guten Morgen,

ich habe am 02.05.19 eine Rechnung eingereicht. Sollte bis zum 16.05. bearbeitet werden, dann bis zum 31.05.

Vor 3 Tagen, auf telefonischer Nachfrage, wurde mir gesagt das die Bearbeitung abgeschlossen sei. Die heutige telefonische Auskunft war, "kann noch 1 bis 2 Wochen dauern".

Eine Wartezeit von über einem Monat ist nicht aktzeptabel.

Über eine Info würde ich mich freuen.

Gruß

Jörg

3 Kommentare

Guten Morgen,

ich habe heute die Leistungsabrechnung erhalten.

Danke für die Unterstützung.

Schöne Grüße

Jörg

Hallo Jörgvdw,

es freut mich, dass Sie die Leistungsabrechnung erhalten haben.

Sollten Sie erneut ein Anliegen haben, kommen Sie einfach auf uns zu.

Beste Grüße
Sebastian

Corny · Accepted Answer · 2019-06-07T10:18:19Z

Hallo Jörgvdw,

es tut mir leid, dass es bei der Bearbeitung Ihrer eingereichten Rechnung zu Verzögerungen kommt.

Gern frage ich bei den zuständigen Kollegen nach, wann die Bearbeitung Ihrer Rechnung erfolgt. Da ich dafür jedoch Ihre Daten benötige, bitte ich Sie darum, mir Ihre Vertragsnummer, Ihre vollständigen Kontaktdaten sowie Ihren Usernamen hier im Forum per E-Mail an allianzhilft.dialog@allianz.de zu senden.

Sobald ich Ihre Daten erhalten habe, kümmere ich mich darum.

Schöne Grüße
Corny