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elde

Wie kann man Rechnungen bei der PKV online für den Ehepartner einreichen.

Hallo,
Wie kann man Rechnungen bei der PKV,online, für den Ehepartner einreichen, wenn dieser es Krankheitsbedingt nicht kann. Da bei der Onlineanmeldung das 2FA - Verfahren angewendet wird und ich die SMS nicht erhalte. Gibt es einen Zugang für Bevollmächtigte?

Grüße
elde
Richtige Antwort
2022-09-07T14:44:15Z
  • Mittwoch, 07.09.2022 um 16:44 Uhr
  • zuletzt editiert von Ines.
Hallo elde,

neben der Einreichung über Meine Allianz, können Sie die Rechnungen auch ganz bequem über unser Kontaktformular oder auch über die Gesundheits-App einreichen. Sie kennen die Gesundheits-App der Allianz noch nicht?

Die Allianz Gesundheits-App bietet Ihnen zahlreiche Features und Services, um Ihre Rechnungen oder Belege jederzeit digital von unterwegs oder von zu Hause aus zu verwalten. Reichen Sie bspw. sicher und schnell Rechnungen und Rezepte per Foto- oder Barcode-Funktion ein. Aufwendige Verschlüsselungsverfahren sorgen für höchste Datensicherheit bei der Übertragung.

Sofern Sie Interesse an der App haben, finden Sie hier den Link für den Download, welcher zu Ihrem Betriebssystem passt.

Es freut mich, wenn ich Ihnen weiterhelfen konnte. Ich wünsche Ihrem Ehepartner eine schnelle und gute Genesung.

Beste Grüße
Vanessa
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3 Kommentare
2022-09-07T16:01:35Z
  • Mittwoch, 07.09.2022 um 18:01 Uhr

Hallo Vanessa,


danke für die schnelle Antwort. Leider löst sie mein Problem
nicht.

Die von Ihnen genannte Verfahren sind mir bekannt.  

Mein Ehepartner nutzt normalerweise die App
und auch den Onlinezugang.

Jetzt wo er im Krankenhaus ist, kann ich weder auf
die App noch auf die SMS (2 Faktor Authentifizierung) von seinem Smartphone zugreifen.
Die App ein 2. Mal auf mein Smartphone, mit seinem Account, zu installieren
geht auch nicht. Ich habe zwar eine Vollmacht, kann mich jedoch nicht auf
seinem Account einloggen. Bleibt wohl nur der alte Postweg.


Grüße


elde

2022-09-07T16:11:14Z
  • Mittwoch, 07.09.2022 um 18:11 Uhr
Hallo elde,

sofern Sie selbst nicht auf den Account zugreifen können oder die 2 Faktor-Authentifizierung deaktivieren, bleibt entweder der von Ihnen genannte Postweg oder unser Kontaktformular, welches ich Ihnen bereits verlinkt habe und welches Sie auch ohne Meine Allianz nutzen können.

Sollten Sie sich für den Postweg entscheiden, hier noch einmal die Anschrift: 


Allianz Private Krankenversicherungs-AG
10870 Berlin
 


Nice to Know: Über die Gesundheits-App (nicht Meine Allianz App) können Sie als mitversichertes Familienmitglied ebenfalls Rechnungen einreichen, eine gesonderte Registrierung ist hierbei nicht nötig.


Beste Grüße
Vanessa

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