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Jazzy

Leistung Krankenversicherung

Hallo,

vor 7 Wochen, am 29.5., habe ich
eine Zahnarztrechnung eingereicht. Erst hieß es, dass der Fall bis zum
13.6. bearbeitet wird. Dann kam die Info, dass es bis zum 28.6. dauert.
Diese Info steht bis heute unter MeineAllianz im Internet. Trotz
Telefonat mit der Hotline und email schreiben ist bis heute nichts
passiert. Ich musste die Rechnung in der Zwischenzeit selbst bezahlen, da
niemand ein Zahlungsziel von 7 Wochen oder mehr hat. Wozu habe ich eine
Versicherung, wenn ich alles selbst bezahlen muss.

Gruß
Richtige Antwort
2019-07-09T06:53:07Z
  • Dienstag, 09.07.2019 um 08:53 Uhr
Hallo Jazzy,

ich kann Ihr Ärgernis verstehen und bitte für die lange Wartezeit um Entschuldigung. Selbstverständlich werde ich mich darum kümmern. Dafür senden Sie mir doch bitte eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten, idealerweise mit Vertragsnummer, an

allianzhilft.dialog@allianz.de

Nehmen Sie bitte Bezug auf Ihren Usernamen, damit eine schnellere Zuordnung möglich ist.

Beste Grüße
Conny
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3 weitere Kommentare
Richtige Antwort
2019-07-09T06:53:07Z
  • Dienstag, 09.07.2019 um 08:53 Uhr
Hallo Jazzy,

ich kann Ihr Ärgernis verstehen und bitte für die lange Wartezeit um Entschuldigung. Selbstverständlich werde ich mich darum kümmern. Dafür senden Sie mir doch bitte eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten, idealerweise mit Vertragsnummer, an

allianzhilft.dialog@allianz.de

Nehmen Sie bitte Bezug auf Ihren Usernamen, damit eine schnellere Zuordnung möglich ist.

Beste Grüße
Conny
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2019-07-09T09:42:17Z
  • Dienstag, 09.07.2019 um 11:42 Uhr
Hallo Jazzy,

die Kollegen haben mir soeben eine Rückmeldung gegeben. Ich habe Ihnen direkt per E- Mail geantwortet.

Liebe Grüße und alles Gute

Sven
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2019-07-12T07:34:54Z
  • Freitag, 12.07.2019 um 09:34 Uhr
Hallo Conny und Sven,

vielen Dank für Eure Hilfe. Ihr habt mir geholfen, dass ich endlich mein Geld bekomme.

Gruß

Jazzy
2019-07-12T07:46:25Z
  • Freitag, 12.07.2019 um 09:46 Uhr
Hallo Jazzy,

es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.

Sollten Sie wieder einmal Fragen haben, kommen Sie gerne auf uns zu.

Beste Grüße
Sebastian
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