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Hans Bartz

Warum erhalte ich keine Antwort von meiner PKV

Sehr geehrte Damen und Herren,



bitte helfen Sie mir, ich bekomme keine Antworten von der Allianz-PKV!




Nach mehreren Schreiben an die Allianz, sowohl per Brief als auch per E-Mail
habe ich bis zum heutigen Tag keinerlei Rückmeldungen erhalten, weder eine Empfangsbestätigung
noch irgendeine Antwort.




Alle meine Schreiben vom 26.09.2022, vom 28.10.2022 und vom 07.11.2022 teils
als Brief an „Allianz Private Kranken, 10870 Berlin“ teils als E-Mail an krankenversicherung@allianz.de
blieben bis zum heutigen Tag unbeantwortet!



Kurzinformation zum zugrunde liegenden Sachverhalt
:

An der Uniklinik Köln, wo ich mich als langjähriger Patient seit 2016 wegen
einer diagnostizierten Lymphom Erkrankung (SLL) in regelmäßiger Behandlung
befinde, wurde nun bei mir ein Übergang in eine chronische lymphatische
Leukämie (CLL) mit Therapie-Indikation
festgestellt.


Nach allen notwendigen Voruntersuchengen wurde inzwischen
mit der Rezidiv-Therapie dieser Blutkrebserkrankung an der Uniklinik Köln
begonnen.




Die damit verbundene finanzielle Fahrtkostenbelastung durch vermehrt notwendige
An- und Rückfahrten zwischen meinem Wohnort und der Uniklinik Köln versuche ich
nun durch Inanspruchnahme meiner Krankenversicherung zu mildern - leider bisher
erfolglos.


Bitte helfen Sie mir, damit ich zeitnah eine Antwort von
meiner Krankenversicherung erhalte.




Schon jetzt möchte ich Ihnen im Voraus für Ihre Hilfe herzlich danken.




Mit freundlichen Grüßen

Hans Bartz

Richtige Antwort
2022-11-17T13:52:58Z
  • Donnerstag, 17.11.2022 um 14:52 Uhr
Hallo Hans Bartz,

vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen zu einer Privaten Krankenversicherung an uns wenden.
Ich hoffe, es geht Ihnen soweit gut.
Gehe ich recht in der Annahme, dass es sich hierbei um eine Kostenerstattung handelt?

Um eine schnellere Rückmeldung/ Information zu Ihrem Anliegen zu erhalten, erreichen Sie die zuständigen Kolleg:innen unter der kostenfreien Rufnummer 0800 41 00 108 von Mo-Fr, 08-20Uhr.
Gerne auch via LiveChat zu selbigen Service Zeiten.

Alternativ bin ich Ihnen auch behilflich, dies bedarf einen Blick in Ihren Vertrag.
Bitte senden Sie mir dazu folgende persönliche Daten an allianzhilft.dialog@allianz.de zu.

• Ihren kompletten Namen und Username aus dem Forum
• Ihre Anschrift und auch
• Ihre Vertrags- bzw. Schadensnummer

Sobald mir die Daten vorliegen, werde ich mich um Ihr Anliegen kümmern.

Beste Grüße
Loreen 


Für unsere Mitleser:innen: 


  • Ob beim Arzt, Zahnarzt oder im Krankenhaus - wenn es um Ihre Gesundheit geht, brauchen Sie einen starken Partner an Ihrer Seite und keine langen Wartezeiten. Mit den Tarifen der Allianz sichern Sie sich starke medizinische Versorgung und erstklassige Gesundheitsleistungen. 


  • Profitieren Sie von stabilen Beiträgen und attraktiven Zusatzbausteinen. Außerdem sparen Sie sich Stress und Papier und schonen die Umwelt mit den ausgezeichneten digitalen Services. 


  • Die Allianz bietet spezielle Tarife in der Private Krankenversicherung (PKV) an für Selbstständige, Ärzte, Studenten, Beamte (Personen mit Anspruch auf Beihilfe) und Angestellte. 


  • Geld zurück: Beitragsrückerstattung (BRE) von bis zu 50 Prozent möglich! Außerdem erhalten Neukunden einen Wechselvorteil. Bei einem Wechsel von einer anderen PKV oder aus einer gesetzlichen Krankenkasse zur Allianz können Sie mit einer höheren Beitragsrückerstattung (BRE) einsteigen. Die leistungsfreie Vorversicherungszeit wird anerkannt.

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4 Kommentare
2022-11-22T13:43:27Z
  • Dienstag, 22.11.2022 um 14:43 Uhr
Hallo Hans Bartz,

ich habe Ihnen soeben via Email eine Antwort zukommen lassen.

Beste Grüße
Vanessa
Wie hilfreich finden Sie diese Antwort?
2022-11-24T14:06:21Z
  • Donnerstag, 24.11.2022 um 15:06 Uhr
Dank Ihrer Hilfe und den unermüdlichenEinsatz Ihres Teams  erhielt ich heute die lange ersehnt Antwort.

Herzlichen Dank und beste Grüße
Hans Bartz
2022-11-24T14:13:53Z
  • Donnerstag, 24.11.2022 um 15:13 Uhr
Hallo Hans Bartz,

es freut mich zu lesen, dass Sie nun die entsprechende Rückmeldung erhalten haben.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und einen schönen Tag.

Beste Grüße
Nancy
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