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SmartieCL

Wie kann ich die Auszahlung des Krankenhaustagegelds beschleunigen?

Hallo liebes Allianz-Team!

Ich war vom 25.10.21 bis zum 28.10.21 einige Tage in stationärer Behandlung und habe hierfür meine Private Zusatzversicherung der Allianz genutzt.
Im Rahmen meiner Police habe ich auch den Baustein des "Krankenhaustagegelds" abgeschlossen. Durch einen früheren Krankenhausaufenthalt weiß ich, dass die Auszahlung gegen Einsendung der Aufenthaltsbescheinigung der Klinik beschleunigt werden kann. Leider ist mein damals zuständiger Allianz-Berater mittlerweile im Ruhestand und ich finde nirgendwo Hinweise, an welche Stelle ich mich (per Email) wenden kann.

Können Sie mir bitte mitteilen, ...
1. ...ob zu der Aufenthaltsbescheinigung noch weitere Unterlagen eingereicht werden müssen?
2. ...an welche Email-Adresse der Allianz ich mein Anliegen senden kann, damit es nicht zu weiteren unnötigen Verzögerungen kommt?

Vielen lieben Dank im Voraus und freundliche Grüße,
J.I.
Richtige Antwort
2021-11-08T19:57:46Z
  • Montag, 08.11.2021 um 20:57 Uhr
Hallo SmartieCL,

gerne kümmere ich mich um eine zügige Bearbeitung Ihrer Erstattung.
Senden Sie mir dazu Ihre Vertragsnummer, Ihre vollständigen Kontaktdaten sowie Ihren Usernamen hier aus den Forum an allianzhilft.dialog@allianz.de

Wir machen dann von dort aus gemeinsam weiter.

Beste Grüße
Vanessa
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4 Kommentare
2021-11-08T20:12:27Z
  • Montag, 08.11.2021 um 21:12 Uhr
Hallo Vanessa,

mein Staunen und meinen Dank für die unglaublich schnelle Rückmeldung, noch dazu zu so später Stunde! 👍

Ich habe Ihnen soeben die Mail mit allen Daten etc. geschickt.

Beste Grüße ebenfalls,
J.I.
2021-11-08T20:26:14Z
  • Montag, 08.11.2021 um 21:26 Uhr
Hallo SmartieCL,

vielen Dank, Ihre Mail habe ich erhalten. Die weitere Kommunikation wird darüber erfolgen.

Beste Grüße
Vanessa
Wie hilfreich finden Sie diese Antwort?
2021-11-11T09:59:33Z
  • Donnerstag, 11.11.2021 um 10:59 Uhr
Guten Tag SmartieCL,

soeben habe ich Ihnen abschließend zu Ihrem Anliegen geantwortet.
Ich hoffe, dass wir das Allianzhilft-Team, Sie zu Ihrer Zufriedenheit unterstützen konnten.

Beste Grüße
Ines
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