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3 Kommentare
2018-10-20T10:16:19Z
  • Samstag, 20.10.2018 um 12:16 Uhr

Hallo juist10,


ich vermute Sie meinen das Portal "Meine Allianz". Ist das korrekt?


Wenn Sie Ihre Rechnungen über den Menüpunkt "Leistung" einreichen, sehen Sie lediglich eine Anzeige "Ihr Leistungsauftrag vom ...". Das Dokument selbst finden Sie nicht mehr und es wird auch nicht automatisch in das Dokumentenarchiv übertragen.


Wenn Sie Ihre eingereichten Belege noch einmal unter "Dokumente" ablegen möchten, müssen Sie die Ablage selbst vornehmen. Sprich die Rechnungen hochladen.


Ein Tipp von mir, in unserer Gesundheits-App können Sie alle Belege einreichen und dort werden Sie auch zur weiteren Einsicht abgespeichert. Mehr Infos zur App finden Sie hier:


https://www.allianz.de/gesundheit/private-krankenversicherung/rechnung-einreichen/


Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.


Viele Grüße

Franzi

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2018-10-21T17:41:40Z
  • Sonntag, 21.10.2018 um 19:41 Uhr
Hallo Franziska, vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich habe mich nicht konkret ausgedrückt. Es geht mir um die abgerechneten Leistungsaufträge der Allianz im Online-Portal "Meine Allianz", die ich nicht als PDF in der Dokumentenarchiv einsehen kann. Ich kann also nicht einsehen, ob die von mir eingereichten Rechnungen korrekt abgerechnet wurden.
2018-10-22T06:48:18Z
  • Montag, 22.10.2018 um 08:48 Uhr
Hallo juist10,

vielen Dank für Ihre Ergänzung.

Die Leistungsabrechnungen werden Ihnen in Ihr "Postfach" eingestellt. Das heißt, Sie müssten hierzu auf "Postfach" klicken und in den "Posteingang" schauen. Sollten Ihnen Abrechnungen fehlen, können Sie hierzu meine zuständigen Kollegen der Leistungsabteilung direkt telefonisch erreichen. Hierzu wählen Sie bitte die kostenfreie Rufnummer 0800/4100108 (Mo-Fr von 08:00-20:00 Uhr). Diese haben Zugriff auf Ihre Leistungsabrechnungen und können Ihnen diese notfalls noch einmal ins Portal einstellen.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Viele Grüße
Franzi
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