Warum erhalte ich keine Antwort auf zwei Anfragen?
Ich habe am 10. und am 13.04.2019 zwei Anfrage über das Kontaktformular zum Bearbeitungsstand meiner eingereichten Rechnungen zur Krankenversicherung. Bei der zweiten Anfrage habe ich ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich eine, für mich sehr hohe Rechnung bezahlen muss. Leider habe ich bisher keinerlei Reaktion von Allianz erfahren. in der APP "Meine Allianz" kann ich den Bearbeitungsstand leider auch nicht ersehen. Dort werden aber Einreichungen als "verzögert" dargestellt, die bereits abgerechnet sind.
Was soll das?