kann ich meinen Schaden auch online melden?

Question

kann ich meinen Schaden auch online melden?

Ich musste heute im Urlaub (Bali) einen Artz bestellen, der mir eine Diagnose stellte und ein Rezept ausstellte. Die Rechnung möchte ich nun über die Allianz Private Krankenversicherung geltend machen.
Innerhalb welches Zeitraumes muss ich den Schaden melden?
Kann ich sie online oder vllt via Skype kontaktieren?
Ein Anruf aus dem Ausland ist doch recht teuer...

liebe Grüße
Claudia

2 Kommentare

Hallo Claudi,

ich hoffe Ihnen ist nichts schlimmeres passiert und Sie konnten Ihren Urlaub trotzdem noch genießen?
Ein fremdes Land und eine fremde Kultur sieht man schließlich nicht alltäglich.

Ich habe zu Marinas Antwort noch einen kleinen Tipp für Sie.

Es gibt eine Handyapp mit der Sie den QR-Code auf Ihrer Rechnung einscannen können.
Diese wird dann dirtekt an uns übertragen.

Schauen Sie sich einfach folgenden Link an:
https://gesundheitswelt.allianz.de/services/app/app_rechnungen.html

Gerne füge ich Ihnen auch gleich ein Video an, wie diese App funktioniert.

Es würde mich freuen, wenn ich Ihr Interesse geweckt habe, probieren Sie es einfach aus.

Ich wünsche Ihnen weiterhin einen schönen Urlau und gute Besserung.

Freundliche Grüße,
Oliver

Ehemaliger Mitarbeiter · Accepted Answer · 2014-07-24T12:56:43Z

Guten Tag Claudia,

es tut mir leid, dass Ihr schöner Urlaub in Bali durch eine Krankheit getrübt wurde.

Bitte scannen Sie Ihre Arztrechnung ein, und senden Sie diese vorab an folgende E-Mail-Adresse:
krankenversicherung@allianz.de

Dies ist allerdings eine Ausnahme. Wenn Sie wieder in Deutschland sind, sollten Sie die Originalrechnung als Nachweis jederzeit vorweisen können.

Ich hoffe, dass Sie Ihren Aufenthalt in Indonesien trotzdem geniessen und wünsche Ihnen alles Gute.

Beste Grüße, Marina