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Gelöschter Nutzer

Digitale Übermittlung eines Pflegebescheides

Ich benötige den Pflegebescheid in digitaler Form zur Weiterleitung.
Angeblich nicht möglich, geht nach Auskunft der Allianz nur per Post. Mail ist nicht möglich wegen Datenschutz.
Einstellung ist Postfach bei "Meine Allianz" zum Abruf dazu ist auch niemand fähig.
Wie komme ich zu dem elektronischen Bescheid. 18 Seiten einscannen und verschicken ist auch nicht das optimale.
Richtige Antwort
2019-11-16T07:08:53Z
  • Allianz hilft
  • Samstag, 16.11.2019 um 08:08 Uhr
Guten Morgen Rudolf Kießling,

ich kann im Zeitalter der Digitalisierung Ihre Verwunderung verstehen, wenn Sie gewünscht Unterlagen nicht digital erhalten.

Sie haben die Informationen bereits von meinen Kollegen der Kranken- Leistungsabteilung erhalten? Generell kann ich sagen, dass aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht jedes Dokument online zur Verfügung gestellt werden darf. Da müssen sich die Versicherer – also auch die Allianz an die Vorschriften des Gesetzgebers halten.

Hintergrund ist, dass es bei gewissen Arten der Absicherung und somit auch Leistungserbringungen um sehr sensible Daten geht.

Ich werde mich dennoch noch einmal für Sie schlau machen und mich an die zuständigen Kollegen wenden. Dafür senden Sie mir bitte Ihre vollständigen Kontaktdaten mit Versicherungsscheinnummer an allianzhilft.dialog@allianz.de

Bitte erwähnen Sie in Ihrer E- Mail Ihre Anfrage hier im Forum, damit ich es dann direkt zuordnen kann.

Liebe Grüße

Sven
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2 Kommentare
2019-11-20T12:58:16Z
  • Mittwoch, 20.11.2019 um 13:58 Uhr
Hallo Rudolf Kießling,

wir haben Ihnen bereits eine Rückmeldung zukommen lassen. Sollten Sie erneut Fragen haben, kommen Sie gerne wieder auf uns zu!

Beste Grüße
Vanessa
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    😄