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Hardy011

Wann wird meine Kündigung bestätigt? Allsecur DGXXXXXXXXXX

Vor mehr als 6 Wochen habe ich bei Ihnen meine Kfz-Versicherung gekündigt, aber noch immer keine Bestätigung erhalten. Im Gegenteil: Sie schickten mir vor 2 Tagen, das mein Beitrag fällig würde. Außerdem habe ich bisher immer jährlich gezahlt, soll jetzt aber monatlich zahlen. Das habe ich nicht veranlasst. Bitte um schnelle Nachricht.
PS: Ich habe bereits eine andere Versicherung abgeschlossen und schon gezahlt.
1 Kommentar
2020-01-29T13:50:01Z
  • Mittwoch, 29.01.2020 um 14:50 Uhr
Hallo Hardy011,

ich kan Ihre Verwunderung verstehen, wenn Sie den Vertrag gekündigt haben und nun dennoch eine Abbuchung erfolgt ist.

Gerne möchte ich Sie bei der Klärung unterstützen, was jedoch nur bedingt möglich ist. Bei Ihrem Anliegen handelt es sich um die AllianzDirect, welche ein eigenständiges Unternehmen ist. Diese arbeiten mit einem gesonderten System und wir haben, u.a. auch aus datenschutzrechtlichen Gründen, keinen Zugriff auf Vertrags- oder Schadenakten. Damit Ihr Anliegen schnellstmöglich durch die Kollegen bearbeitet werden kann, nutzen Sie bitte folgende Möglichkeiten der Kontaktaufnahme:
  • die Chat-Funktion auf www.allianzdirect.de Scrollen Sie etwas nach unten und rechter Hand finden Sie das Chat-Symbol. Es kann ein paar Sekunden dauern, bis das Chat-Symbol erscheint. Als Browser eignet sich hierfür Google Chrome am besten.
  • Telefonisch unter der Rufnummer 089 88 99 70 91 (Mo-Fr 08:00-20:00Uhr).

PS. Auch wenn die AllianzDirect ein eigenständiges Unternehmen ist, habe ich die Vertragsnummer zum Schutz Ihrer Daten unkenntlich gemacht. Bitte posten Sie nie in öffentlichen Foren vertrags- oder personenbezogene Daten.

Liebe Grüße

Sven
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